تخطَّ إلى المحتوى
ENEnglish

دليل الاستخدام

نظام نقاط البيع

كاشير يبيع ويطبع الإيصال حتى لو انقطع الإنترنت، ومدير يغلق وردية اليوم ويعرف فرق الصندوق في دقيقة بدل ساعة من العدّ.

صندوق يعمل حتى لو انقطع الإنترنت، ومرتجعات وخصومات بصلاحية، ويغلق اليوم بفرق صندوق محسوب لكل كاشير.

20 خطوة عمل 5 سؤال شائع

ماذا يقدّم النظام

  • شاشة كاشير سريعة
  • تعمل بدون إنترنت
  • الورديات
  • المخزون
  • التقارير
  • ربط بالمحاسبة

يعمل مع

هذا النظام يحتاج الأنظمة التالية ويُفعّلها معه:

خطوات العمل

كيف أفتح وردية جديدة في الكاشير؟

  1. ادخل من القائمة الجانبية إلى نقاط البيع ثم اختر شاشة الكاشير (أو توجه إلى الورديات واضغط فتح وردية فتفتح نافذة الوردية).
  2. في حال لم تكن هناك وردية نشطة، ستظهر لك نافذة فتح الوردية.
  3. اختر الصندوق المخصص لك.
  4. أدخل مبلغ العهدة الافتتاحية (النقد الموجود في درج الكاشير قبل بدء البيع).
  5. اضغط زر فتح وردية.
الشاشة
نقاط البيع ← شاشة الكاشير
الصلاحية المطلوبة
نقاط البيع - الورديات / فتح وردية

كيف أسجل عملية بيع سريعة باستخدام قارئ الباركود؟

  1. افتح شاشة الكاشير.
  2. وجه قارئ الباركود إلى كود السلعة؛ سيُضاف الصنف فوراً إلى السلة بالكمية 1 وسعره الافتراضي.
  3. مع كل مسح لنفس الباركود، تزيد الكمية بمقدار 1 تلقائياً مع تحديث المجموع.
  4. اضغط على زر الدفع المطلوب (نقدي، بطاقة، كليك) لإنهاء العملية.
الشاشة
نقاط البيع ← شاشة الكاشير
الصلاحية المطلوبة
نقاط البيع - البيع والمرتجعات / البيع على شاشة الكاشير

كيف أبيع كميات متعددة من صنف بضربة باركود واحدة (مثل 5 قطع)؟

  1. في شاشة الكاشير، اكتب في خانة البحث أو الباركود الرقم والضرب، مثل: 5*.
  2. قم بمسح باركود الصنف مباشرة بعد النجمة (أو اكتب رمز الباركود واضغط Enter).
  3. سيقوم النظام بإضافة الصنف إلى السلة بكمية 5 قطع مباشرة دون الحاجة لمسحه خمس مرات.
الشاشة
نقاط البيع ← شاشة الكاشير
الصلاحية المطلوبة
نقاط البيع - البيع والمرتجعات / البيع على شاشة الكاشير

كيف أبحث عن صنف بالاسم أو بالكتالوج دون باركود؟

  1. في شاشة الكاشير، انقر على شريط البحث أعلى الشاشة أو اضغط مفتاح الاختصار للبحث.
  2. اكتب أحرفاً من اسم الصنف أو تصنيفه.
  3. انقر على صورة الصنف أو اسمه من شبكة المنتجات المعروضة ليُضاف مباشرة إلى السلة.
الشاشة
نقاط البيع ← شاشة الكاشير
الصلاحية المطلوبة
نقاط البيع - البيع والمرتجعات / البيع على شاشة الكاشير

كيف أطبق خصماً على الفاتورة في شاشة الكاشير؟

  1. بعد إضافة الأصناف إلى السلة، اضغط على زر الخصم أسفل الفاتورة.
  2. أدخل نسبة الخصم المئوية أو قيمة الخصم المالي المباشر.
  3. سيعاد احتساب الإجمالي والضريبة تلقائياً.
  4. (ملاحظة: يتطلب هذا الإجراء امتلاكك لصلاحية الخصم، وإلا ستظهر رسالة "لا تملك صلاحية منح الخصم").
الشاشة
نقاط البيع ← شاشة الكاشير
الصلاحية المطلوبة
نقاط البيع - البيع والمرتجعات / الخصم وتغيير السعر

كيف أسجل الدفع نقداً وأحسب الباقي (الفكة) للعميل؟

  1. بعد اكتمال سلة المشتريات، اضغط على زر نقدي.
  2. تظهر شاشة تحصيل النقد موضحاً فيها إجمالي الفاتورة المطلوب.
  3. أدخل المبلغ المستلم من الزبون (أو استخدم أزرار الفئات النقدية السريعة).
  4. يُظهر النظام فوراً الباقي الواجب إرجاعه للزبون.
  5. اضغط تأكيد أو اضغط مفتاح الإدخال لفتح الدرج وطباعة الإيصال.
الشاشة
نقاط البيع ← شاشة الكاشير
الصلاحية المطلوبة
نقاط البيع - البيع والمرتجعات / البيع على شاشة الكاشير

كيف أسجل الدفع عبر البطاقة الائتمانية أو بطاقة الصراف؟

  1. بعد تجهيز الفاتورة، اضغط على خيار الدفع بطاقة.
  2. مرر البطاقة على جهاز نقطة البيع البنكي (POS Terminal الخارجي).
  3. بعد خروج إشعار نجاح العملية من الجهاز البنكي، أدخل رقم المرجع البنكي (اختياري) في شاشة الكاشير.
  4. اضغط زر تأكيد لتوثيق التحصيل وإصدار الإيصال.
الشاشة
نقاط البيع ← شاشة الكاشير
الصلاحية المطلوبة
نقاط البيع - البيع والمرتجعات / البيع على شاشة الكاشير

كيف أسجل الدفع عبر خدمة كليك (CliQ)؟

  1. في شاشة الدفع، اختر طريقة الدفع كليك.
  2. بعد تحويل الزبون للمبلغ وتأكدك من وصول الإشعار لحساب المنشأة، أدخل رقم الحركة المرجعي.
  3. اضغط زر تأكيد لاعتماد الدفعة وإصدار الفاتورة.
الشاشة
نقاط البيع ← شاشة الكاشير
الصلاحية المطلوبة
نقاط البيع - البيع والمرتجعات / البيع على شاشة الكاشير

كيف أقسم الدفع بين النقد والبطاقة على فاتورة واحدة؟

  1. في شاشة الدفع بالكاشير، اختر خيار دفع متعدد / مقسم.
  2. أدخل المبلغ المدفوع بالبطاقة أولاً (يجب ألا يتجاوز قيمة الفاتورة).
  3. سينتقل المتبقي تلقائياً إلى خانة نقدي.
  4. أدخل المبلغ النقدي المستلم وأكد العملية لتسجيل طريقتي الدفع على نفس الفاتورة.
الشاشة
نقاط البيع ← شاشة الكاشير
الصلاحية المطلوبة
نقاط البيع - البيع والمرتجعات / البيع على شاشة الكاشير

كيف أطبع إيصال البيع الحراري (80 مم) أو أعيد طباعته؟

  1. عند إنهاء كل عملية بيع، يطبع النظام الإيصال تلقائياً إذا كانت الطابعة مربوطة.
  2. لإعادة طباعة إيصال سابق: ادخل إلى القائمة الجانبية واختر المبيعات والمرتجعات.
  3. ابحث عن الفاتورة برقمها أو بوقت البيع.
  4. اضغط على أيقونة الإيصال ثم اضغط زر طباعة ليفتح نموذج الإيصال الحراري 80 مم للطباعة الفورية.
الشاشة
نقاط البيع ← المبيعات والمرتجعات
الصلاحية المطلوبة
نقاط البيع - البيع والمرتجعات / مشاهدة

كيف أعلق فاتورة مؤقتاً لاستقبال زبون آخر ثم أستأنفها؟

  1. عندما يكون الزبون غير جاهز للدفع، اضغط على زر تعليق الفاتورة في شاشة الكاشير.
  2. ستُحفظ محتويات السلة في قائمة الفواتير المعلقة، وتفرغ الشاشة لخدمة الزبون التالي.
  3. عند عودة الزبون، اضغط على زر الفواتير المعلقة أعلى الشاشة.
  4. اختر الفاتورة المطلوبة لتسترجع كامل أصنافها وتكمل عملية الدفع طبيعياً.
الشاشة
نقاط البيع ← شاشة الكاشير
الصلاحية المطلوبة
نقاط البيع - البيع والمرتجعات / البيع على شاشة الكاشير

كيف أقوم بإغلاق الوردية عند نهاية الدوام وعدّ الصندوق؟

  1. من شاشة الكاشير اضغط على خيار إغلاق الوردية (أو توجه إلى الورديات واضغط إغلاق الوردية فتفتح نافذة الإغلاق).
  2. قم بعدّ النقدية الموجودة في الدرج وأدخل الرقم في خانة النقد المعدود في الدرج.
  3. اجمع إيصالات البطاقة البنكية وأدخل المجموع في خانة مجموع قسائم البطاقة.
  4. أدخل مجموع حوالات كليك، واكتب أي ملاحظات.
  5. يعرض النظام فوراً المتوقع والفرق سواء كان مطابقاً أو فيه عجز/زيادة.
  6. اضغط زر تأكيد الإغلاق.
الشاشة
نقاط البيع ← الورديات
الصلاحية المطلوبة
نقاط البيع - الورديات / إغلاق وردية (الخاصة به)

كيف أستخرج وأطبع تقرير الوردية (تقرير X وتقرير Z)؟

  1. تقرير X (أثناء الوردية دون إغلاقها): ادخل إلى صفحة الورديات، افتح الوردية النشطة واضغط على زر تقرير X للاطلاع على المبيعات اللحظية.
  2. تقرير Z (النهائي بعد الإغلاق): بعد إغلاق الوردية، افتح الوردية المغلقة واضغط زر تقرير Z.
  3. يفتح تقرير رسمي PDF يتضمن إجمالي المبيعات، المرتجعات، صافي المبيعات، الضرائب، الخصومات، والفرق بين النقد المعدود والمتوقع مع توقيع الكاشير والمشرف.
الشاشة
نقاط البيع ← الورديات
الصلاحية المطلوبة
نقاط البيع - الورديات / مشاهدة

كيف أجري عملية إرجاع (مرتجع) لصنف من فاتورة بيع سابقة؟

  1. توجه إلى القائمة الجانبية نقاط البيع ثم اختر المبيعات والمرتجعات.
  2. ابحث عن الفاتورة الأصلية باستخدام رقم الفاتورة أو هاتف العميل.
  3. اضغط زر الإجراء إرجاع فتفتح نافذة تحديد المرتجع.
  4. حدد الكميات المرتجعة لكل صنف (لا يمكن إرجاع أكثر من الكمية المباعة).
  5. اختر طريقة رد المبلغ (نقدي أو بطاقة)، واكتب سبب الإرجاع.
  6. اضغط تأكيد؛ سيقوم النظام بطباعة إشعار مرتجع وإعادة الكميات لمخزن الصندوق وتعديل الحسابات.
الشاشة
نقاط البيع ← المبيعات والمرتجعات
الصلاحية المطلوبة
نقاط البيع - البيع والمرتجعات / إرجاع

كيف ألغي فاتورة بيع خاطئة في الوردية المفتوحة؟

  1. اذهب إلى المبيعات والمرتجعات.
  2. حدد الفاتورة الخاطئة (بشرط أن تكون الوردية التي صدرت فيها ما زالت مفتوحة).
  3. اضغط على زر الإجراء إلغاء فتفتح نافذة تأكيد الإلغاء.
  4. اكتب سبب الإلغاء بوضوح.
  5. اضغط تأكيد؛ سيُلغى أثر الفاتورة المالي ويعود المخزون للمستودع وتتحول حالة الفاتورة إلى ملغاة.
الشاشة
نقاط البيع ← المبيعات والمرتجعات
الصلاحية المطلوبة
نقاط البيع - البيع والمرتجعات / إلغاء

كيف أعمل على شاشة الكاشير في حال انقطاع الإنترنت؟

  1. يستمر النظام في العمل دون توقف؛ لأن كتالوج الأصناف والأسعار محفوظ محلياً في المتصفح.
  2. تابع مسح الأصناف والبيع والتحصيل النقدي وطباعة الإيصالات كالمعتاد.
  3. ستظهر علامة دون إنترنت على الفواتير الصادرة محلياً.
  4. فور عودة اتصال الإنترنت، يقوم النظام بمزامنة وترحيل كافة العمليات المنفذة تلقائياً إلى السيرفر دفعة واحدة دون تكرار.
الشاشة
نقاط البيع ← شاشة الكاشير
الصلاحية المطلوبة
نقاط البيع - البيع والمرتجعات / البيع على شاشة الكاشير

كيف أضيف صندوق كاشير جديد وأربطه بمستودع محدد؟

  1. من القائمة الجانبية توجه إلى نقاط البيع ثم الصناديق.
  2. اضغط زر إنشاء صندوق جديد فتفتح نافذة إضافة الصندوق.
  3. اكتب اسم الصندوق (مثل: كاشير 2 - طابق الميزانين) والرمز.
  4. في حقل يبيع من مخزن اختر المستودع الذي ستُخصم منه مبيعات هذا الصندوق تلقائياً.
  5. تأكد من تفعيل خيار فعّال ثم اضغط حفظ.
الشاشة
نقاط البيع ← الصناديق
الصلاحية المطلوبة
نقاط البيع - الصناديق / إضافة

كيف أضبط قراءة باركود الميزان للأصناف الموزونة (خضار، لحوم، أجبان)؟

  1. من القائمة الجانبية ادخل إلى إعدادات نقاط البيع.
  2. توجه إلى قسم باركود الميزان.
  3. فعل خيار قراءة ملصقات الميزان (خضار، لحوم، مخبوزات بالوزن).
  4. حدد البادئات المستخدمة في ميزانك الإلكتروني (مثلاً: 21, 99).
  5. حدد عدد أرقام رمز الصنف وهل الرقم التالي يمثل الوزن بالغرام أم السعر الإجمالي.
  6. اضغط زر حفظ.
الشاشة
نقاط البيع ← إعدادات نقاط البيع
الصلاحية المطلوبة
نقاط البيع - الإعدادات / تعديل

كيف أستعرض تقارير المبيعات اليومية والأصناف الأكثر مبيعاً؟

  1. من القائمة الجانبية ادخل إلى تقارير نقاط البيع.
  2. اختر نوع التقرير المطلوب:
  • المبيعات حسب اليوم
  • المبيعات حسب الكاشير
  • المبيعات حسب طريقة الدفع
  • الأصناف الأكثر مبيعاً
  • سجل الورديات
  1. حدد الفترة الزمنية في حقلي من وإلى، وستظهر الجداول مبيّنة الإيرادات، التكاليف، الهامش الربحي، والكميات.
الشاشة
نقاط البيع ← تقارير نقاط البيع
الصلاحية المطلوبة
نقاط البيع - التقارير / مشاهدة

كيف أضبط مهلة الأيام المسموح فيها بإرجاع الفواتير؟

  1. من القائمة الجانبية ادخل إلى إعدادات نقاط البيع.
  2. في قسم الأسعار والإرجاع، توجه إلى حقل مهلة الإرجاع (بالأيام).
  3. أدخل عدد الأيام المسموح بها نظامياً للإرجاع (مثلاً: 3 أو 7 أو 14 يوماً)، أو اكتب 0 لإلغاء القيد الزمني والسماح بالإرجاع دائماً.
  4. اضغط زر حفظ.
الشاشة
نقاط البيع ← إعدادات نقاط البيع
الصلاحية المطلوبة
نقاط البيع - الإعدادات / تعديل

أسئلة شائعة

ليش بتظهر رسالة "افتح وردية أولاً: لا يمكن البيع بدون وردية مفتوحة"؟

النظام يشترط وجود وردية نشطة ومسجلة باسم الكاشير وصندوقه قبل تنفيذ أي حركة بيع، لضمان دقة الرقابة المالية ومطابقة النقد عند الجرد. افتح وردية من شاشة الكاشير وسجل العهدة النقدية لتتمكن من البيع.

الشاشة
نقاط البيع ← شاشة الكاشير
الصلاحية المطلوبة
نقاط البيع - الورديات / فتح وردية
ليش بيرفض النظام إدخال مبلغ بطاقة أو كليك أكبر من قيمة الفاتورة؟

في الدفع الإلكتروني (البطاقة المصرفية أو كليك)، تظهر رسالة: "مبلغ البطاقة أو كليك أكبر من قيمة الفاتورة. الزيادة تُدفع نقداً فقط". النظام يمنع دفع مبالغ زائدة بالبطاقات لأن المنشأة لا تقدم خدمة سحب نقدي من خلال البطاقة الائتمانية.

الشاشة
نقاط البيع ← شاشة الكاشير
الصلاحية المطلوبة
نقاط البيع - البيع والمرتجعات / البيع على شاشة الكاشير
ليش ما بقدر ألغي فاتورة بيع قديمة؟

إذا حاولت إلغاء فاتورة وظهرت رسالة "وردية هذه الفاتورة مغلقة"، فالسبب أن الوردية التي صدرت فيها الفاتورة قد تم إقفالها واعتماد مبالغها مسبقاً. في هذه الحالة يمنع النظام الإلغاء، ويجب استخدام زر إرجاع بدلاً من الإلغاء لرد الصنف والمبلغ ضمن الوردية الحالية المفتوحة.

الشاشة
نقاط البيع ← المبيعات والمرتجعات
الصلاحية المطلوبة
نقاط البيع - البيع والمرتجعات / إلغاء
ليش بتظهر رسالة "الصندوق عليه وردية مفتوحة. أغلقها أولاً"؟

لا يمكن أن يتشارك كاشيران في نفس الوقت على صندوق واحد بورديتين مفتوحتين. إذا ظهرت هذه الرسالة، فهذا يعني أن الموظف في المناوبة السابقة لم يقم بإغلاق ورديته على هذا الصندوق. اطلب من المشرف أو الكاشير السابق الدخول إلى الورديات وإغلاق الوردية السابقة أولاً.

الشاشة
نقاط البيع ← الورديات
الصلاحية المطلوبة
نقاط البيع - الورديات / إغلاق وردية (الخاصة به) · نقاط البيع - الورديات / كل الورديات وإغلاق وردية غيره
ليش ما بتظهر الأصناف في شاشة الكاشير؟

يعتمد نظام نقاط البيع اعتماداً كلياً على نظام الموردين والمخزون. إذا كانت شاشة الكاشير فارغة، فتحقق من:

  1. تفعيل نظام «الموردين والمخزون» للمنشأة.
  2. إدخال الأصناف وتفعيل خيار فعّال عليها في بطاقة الصنف بالمخزون.
  3. وجود الصنف في المستودع المربوط بصندوق الكاشير هذا.
الشاشة
نقاط البيع ← شاشة الكاشير
الصلاحية المطلوبة
نقاط البيع - البيع والمرتجعات / البيع على شاشة الكاشير

إلى الأعلى