منصة التجارة الإلكترونية

1. من القائمة الجانبية ادخل إلى المتجر الإلكتروني ثم اختر منتجات المتجر.
2. اضغط على زر منتج جديد (أو إنشاء) فتفتح نافذة إضافة المنتج.
3. في قسم الصنف، اختر الصنف المعرف مسبقاً في نظام المخزون (تؤخذ الأسعار والكمية واسم الصنف وضريبته تلقائياً من المخزون).
4. في قسم العرض في المتجر، فعّل خيار منشور ليظهر في واجهة المتجر للمتسوقين.
5. اضغط زر حفظ.

1. توجه إلى قائمة منتجات المتجر.
2. اضغط على زر الإجراء السريع إضافة أصناف المخزون أعلى الجدول.
3. يقوم النظام آلياً بجلب كافة الأصناف الفعّالة في المخزون وإضافتها كمنتجات غير منشورة في المتجر.
4. يمكنك بعدها استعراض المنتجات وتحديد الصور وإضافة الأوصاف ونشر ما يناسبك منها بضغطة زر.

1. في جدول منتجات المتجر، اضغط زر تعديل على المنتج فتفتح نافذة التعديل.
2. في حقل الصور، ارفع صور المنتج (تستطيع رفع حتى 8 صور، وتكون الصورة الأولى هي صورة الغلاف الأساسية؛ اسحب الصور لإعادة ترتيبها).
3. في حقل الوصف، اكتب تفاصيل المنتج ومميزاته ومواصفاته.
4. في حقل السعر قبل الخصم، أدخل السعر القديم الأعلى من السعر الحالي؛ ليظهر مشطوباً بجانب السعر كعرض ترويجي في واجهة المتجر.
5. اضغط زر حفظ.

1. في جدول منتجات المتجر، اضغط زر تعديل فتفتح نافذة المنتج.
2. فعّل خيار مميّز.
3. حدد رقم الترتيب في حقل الترتيب لتحديد أولوية ظهوره في الصفحة الرئيسية للمتجر.
4. اضغط زر حفظ؛ سيظهر المنتج في الواجهة ضمن قسم المنتجات المختارة والبارزة.

1. من القائمة الجانبية ادخل إلى مناطق التوصيل.
2. اضغط على زر منطقة جديدة فتفتح نافذة.
3. اكتب اسم المنطقة (مثل: عمّان - خلدا، أو إربد وضواحيها).
4. حدد رسوم التوصيل (أدخل 0 إذا كان التوصيل لهذه المنطقة مجانياً).
5. في حقل الحد الأدنى للطلب، أدخل أقل قيمة مشتريات تسمح بالتوصيل للمنطقة (أو اتركه 0 بدون حد أدنى).
6. تأكد من تفعيل خيار فعّال ثم اضغط حفظ.

1. من القائمة الجانبية اختر الكوبونات.
2. اضغط على زر كوبون جديد فتفتح نافذة.
3. اكتب الكود التسويقي (مثل: SUMMER20 أو WELCOME).
4. اختر النوع: نسبة مئوية وأدخل النسبة، أو مبلغ ثابت وأدخل الخصم المالي المباشر.
5. حدد الحد الأدنى للطلب المشترط لتطبيق الكوبون.
6. في حقل ينتهي في، حدد تاريخ انتهاء صلاحية الكوبون، وفي حقل عدد مرات الاستخدام حدد أقصى عدد لاستخدامه (أو اتركه فارغاً لمرات غير محدودة).
7. اضغط زر حفظ.

1. من القائمة الجانبية ادخل إلى الطلبات.
2. يظهر جدول الطلبات بحالاتها المختلفة:

• جديد: وصل من الزبون وحُجزت كمياته من المخزن فوراً.
• مؤكد: تم الاتصال بالزبون وتأكيد الطلب.
• قيد التجهيز: يجري تحضير البضاعة في المستودع.
• خرج للتوصيل: سُلم للسائق وهو في الطريق للمشتري.
• جاهز للاستلام: في حال اختار الزبون استلامه من مقر المتجر.

3. بالدخول لأي طلب، يمكنك الضغط على زر الإجراء التالي (تأكيد الطلب، بدء التجهيز، خرج للتوصيل، تم التسليم) وتوثيق كل مرحلة في السجل الزمني.

1. افتح الطلب المؤكد في شاشة الطلبات.
2. اضغط على زر الإجراء بوليصة التجهيز.
3. يفتح نموذج طباعة مخصص يحتوي على رقم الطلب، واسم العميل، ومنطقة التوصيل، وقائمة الأصناف مع رموز SKU والكميات المطلوبة، وملاحظات العميل لتجهيزها بدقة.

1. في الطلبات التي دفع عملاؤها عبر خدمة CliQ، تظهر حالة الدفع: بانتظار تأكيد التحويل.
2. افتح تفاصيل الطلب، ثم اضغط على زر إيصال التحويل لمعاينة صورة إشعار التحويل البنكي التي رفعها العميل.
3. بعد مطابقة المبلغ واسم المحول في حساب المنشأة البنكي، اضغط على زر تأكيد الدفع.
4. تتحول حالة الدفع إلى مدفوع، ويُرحل القيد المحاسبي تلقائياً إذا كان نظام المحاسبة مفعلاً.

1. يفتح السائق من هاتفه صفحة جولة التوصيل.
2. يرى السائق قائمة الطلبات التي خرجت معه للتوصيل، مع اسم الزبون، ورقم هاتفه (للاتصال أو مراسلته عبر واتساب)، وعنوانه، والمبلغ المطلوب تحصيله.
3. عند وصول السائق وتسليم الطلب واستلام المبلغ النقدي، يضغط زر تم التسليم.
4. يُوثق النظام وقت التسليم، ويتم تسجيل تحصيل النقد وتحديث حالة الطلب إلى تم التسليم فوراً.

شاشة "جولة التوصيل" مصممة لتعمل دون إنترنت. إذا كان السائق في منطقة ضعيفة التغطية وضغط على تم التسليم، يقوم المتصفح بتسجيل الحركة محلياً مع المبلغ المحصل، وفور عودة اتصال الهاتف بالإنترنت تُرسل البيانات للسيرفر وتُغلق الطلبات تلقائياً.

1. عندما يجهز الطلب المخصص للاستلام من المتجر، اضغط زر جاهز للاستلام لتصل رسالة للزبون.
2. عند حضور الزبون لاستلام أغراضه، افتح الطلب واضغط على زر تم الاستلام.
3. أدخل المبلغ المقبوض إذا كان الدفع عند الاستلام، ثم اضغط تأكيد؛ تتحول حالة الطلب إلى تم التسليم.

1. افتح الطلب المراد إلغاؤه من شاشة الطلبات.
2. اضغط على زر الإجراء إلغاء الطلب.
3. اكتب سبب الإلغاء (مثل: العميل لا يجيب، إلغاء بناء على رغبة المشتري).
4. اضغط تأكيد الإلغاء؛ سيقوم النظام فوراً بإلغاء الطلب وتحرير الكميات وإعادتها إلى أرصدة المخزون المتاحة في المستودع.

1. في شاشة الطلبات، افتح الطلب المسلّم الذي يرغب العميل في إرجاعه.
2. اضغط على زر الإجراء تسجيل مرتجع.
3. اكتب سبب المرتجع بالتفصيل، ثم اضغط تأكيد.
4. تتحول حالة الطلب إلى مرتجع وتعود كافة الأصناف إلى أرصدة المخزون تلقائياً، مع توثيق العملية في السجل الزمني.

1. من القائمة الجانبية ادخل إلى إعدادات المتجر.
2. توجه إلى قسم طرق الدفع.
3. فعل خيار الدفع عند الاستلام للبيع النقدي.
4. فعل خيار تحويل كليك، وأدخل الاسم المستعار لكليك واسم صاحب الحساب والبنك ليراها الزبائن في صفحة الدفع.
5. (خيار الدفع بالبطاقة يظهر تلقائياً للمتسوقين فور ربط بوابة الدفع الإلكتروني من قائمة الربط مع الخدمات).
6. اضغط زر حفظ.

1. من القائمة الجانبية ادخل إلى إعدادات المتجر.
2. في قسم المتجر، توجه إلى مفتاح المتجر مفتوح.
3. قم بإلغاء تفعيله عند الرغبة في إيقاف استقبال الطلبات (في الإجازات أو خارج أوقات العمل).
4. اكتب في حقل رسالة الإغلاق نصاً ودياً يظهر للعملاء (مثل: متجرنا في عطلة العيد وسنستأنف استقبال الطلبات صباح الأحد).
5. اضغط زر حفظ؛ سيتمكن الزوار من تصفح البضائع دون القدرة على إتمام الشراء.

1. ادخل إلى إعدادات المتجر.
2. في حقل رقم واتساب المتجر، أدخل رقم هاتف المنشأة مسبوقاً برمز الدولة (مثلاً: 962791234567).
3. اضغط حفظ؛ سيظهر زر عائم لمحادثة واتساب مباشرة في واجهة المتجر وفي صفحة تتبع الطلبات لكل زبون.