فواتيرك تُرسل إلى JoFotara أو ZATCA من شاشة الفاتورة نفسها، وإن رُفضت فاتورة يظهر لك السبب بالعربية قبل أن تتأخر ضريبتك. الربط متاح؛ أفعّله معك وأجرّب أول فاتورة معاً.
فواتيرك تُرسل إلى JoFotara أو ZATCA من النظام نفسه، والمرفوض يُشرح بالعربية. الربط متاح؛ أفعّله معك وأجرّب أول فاتورة معاً.
20 خطوة عمل5 سؤال شائع
ماذا يقدّم النظام
فواتير مبيعات
الإرسال إلى JoFotara
فواتير الإرجاع (إشعار دائن)
حماية من التكرار
العملاء
السعودية (ZATCA المرحلة الثانية)
يعمل وحده
خطوات العمل
01كيف أصدر فاتورة مبيعات إلكترونية جديدة؟
من القائمة الجانبية ادخل إلى الفوترة الإلكترونية ثم اختر فواتير المبيعات.
اضغط على زر فاتورة مبيعات جديدة (أو إنشاء).
حدد العميل (المشتري)، وتاريخ الفاتورة في تاريخ الفاتورة، وتاريخ الاستحقاق.
اختر طريقة الدفع من حقل طريقة الدفع (نقدي أو آجل ذمم).
في جدول بنود الفاتورة اضغط إضافة بند واكتب البيان والكمية وسعر الوحدة ونسبة الضريبة (مثلاً: 16% بالأردن، أو 15% بالسعودية).
اضغط إصدار الفاتورة لتأخذ رقماً متسلسلاً غير قابل للتكرار وتصبح جاهزة للإرسال الضريبي.
الشاشة
المحاسبة والمالية ← فواتير المبيعات · إنشاء
الصلاحية المطلوبة
المحاسبة — فواتير المبيعات / إضافة · المحاسبة — فواتير المبيعات / إصدار
02كيف أحدد بيانات المشتري لتتوافق مع اشتراطات الفوترة الإلكترونية؟
من القائمة الجانبية ادخل إلى العملاء والموردون.
اضغط زر تعديل على العميل فتفتح نافذة بيانات العميل.
إذا كان المشتري شركة أو منشأة خاضعة للضريبة:
في الأردن: أدخل الرقم الضريبي والرقم الوطني / رقم المنشأة.
في السعودية: أدخل الرقم الضريبي (15 رقماً يبدأ وينتهي بـ 3) والعنوان الوطني كاملاً (اسم الشارع، الحي، رقم المبنى المكون من 4 أرقام، والرمز البريدي المكون من 5 أرقام).
اضغط زر حفظ؛ تضمن هذه البيانات قبول الفاتورة الضريبية لدى منظومة الضريبة فوراً دون أي رفض.
الشاشة
المحاسبة والمالية ← العملاء والموردون
الصلاحية المطلوبة
المحاسبة — العملاء والموردون / تعديل
03كيف أرسل فاتورة المبيعات إلى نظام JoFotara (الأردن)؟
افتح الفاتورة الصادرة من شاشة فواتير المبيعات.
تأكد من أن عملة الفاتورة بالدينار الأردني (JOD).
اضغط على زر الإجراء إرسال إلى JoFotara أعلى الصفحة.
يفحص النظام الفاتورة تلقائياً ثم يشفرها بصيغة UBL 2.1 ويرسلها إلى خادم دائرة ضريبة الدخل والمبيعات.
عند القبول، تتحول الحالة فوراً إلى مقبولة ويتم استقبال وتخزين رمز الاستجابة السريعة (QR Code) على الفاتورة.
الشاشة
المحاسبة والمالية ← فواتير المبيعات · عرض
الصلاحية المطلوبة
المحاسبة — فواتير المبيعات / إصدار
04كيف أرسل فاتورة ضريبية للاعتماد في ZATCA (السعودية)؟
افتح الفاتورة الصادرة للشركات والمؤسسات التي تحمل رقماً ضريبياً للمشتري.
تُرسل الفاتورة إلى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك لغايات الاعتماد المسبق.
فور اعتماد الهيئة، تتحول حالتها إلى معتمدة وتُختم برمز QR المعتمد.
الشاشة
المحاسبة والمالية ← فواتير المبيعات · عرض
الصلاحية المطلوبة
المحاسبة — فواتير المبيعات / إصدار
05كيف أرسل فاتورة مبسطة للإبلاغ في منصة ZATCA؟
في الفواتير النقدية الصادرة للمستهلكين الأفراد (التي لا تتضمن رقماً ضريبياً للمشتري).
افتح الفاتورة واضغط زر إرسال إلى ZATCA.
تُرسل الفاتورة للهيئة لغايات الإبلاغ وتتحول حالتها إلى مُبلَّغ عنها.
(يجب الإبلاغ عن الفواتير المبسطة خلال 24 ساعة من تاريخ إصدارها وفقاً للائحة التنفيذية).
الشاشة
المحاسبة والمالية ← فواتير المبيعات · عرض
الصلاحية المطلوبة
المحاسبة — فواتير المبيعات / إصدار
06كيف أتحقق من رمز الاستجابة السريعة (QR Code) على الفاتورة؟
بعد قبول الفاتورة الضريبية، يظهر رمز QR بشكل واضح أعلى الفاتورة في النظام وعلى نسخة الطباعة PDF.
في الأردن (JoFotara): يحتوي الرمز على رابط التحقق الصادر مباشرة من بوابة الضريبة الحكومية للتأكد من تسجيل الفاتورة بسجلاتهم.
في السعودية (ZATCA): يحتوي الرمز على بيانات مشفرة بصيغة TLV (اسم المنشأة، الرقم الضريبي، الطابع الزمني، الإجمالي مع الضريبة، قيمة الضريبة، وبصمة الـ XML والتوقيع الرقمي ومفتاح الشهادة)، ويمكن قراءته بتطبيق «زاتكا» الرسمي للتحقق.
الشاشة
المحاسبة والمالية ← فواتير المبيعات · عرض
الصلاحية المطلوبة
المحاسبة — فواتير المبيعات / مشاهدة
07كيف يقوم النظام بفحص الفاتورة قبل إرسالها للضريبة؟
قبل إرسال أي بايت إلى خوادم الضريبة، يقوم محرك التدقيق الداخلي بفحص الفاتورة آلياً للتأكد من:
عملة الفاتورة ومطابقتها لدولة المنشأة (JOD للأردن، SAR للسعودية).
صحة صياغة الأرقام الضريبية وعدم احتوائها على حروف أو رموز.
نسب الضريبة (يجب أن تكون 16% أو 0% أو نسباً قانونية مقبولة بالأردن، و 15% أو 0% بالسعودية).
اكتمال بيانات العنوان الوطني وأرقام المباني.
في حال وجود أي نقص، يمنع النظام الإرسال ويظهر رسالة واضحة بالعربية توضح الحقل الناقص وطريقة تصحيحه بدقة.
الشاشة
المحاسبة والمالية ← فواتير المبيعات · عرض
الصلاحية المطلوبة
المحاسبة — فواتير المبيعات / إصدار
08كيف أتعامل مع حالة الفاتورة "مرفوضة" من مصلحة الضرائب؟
إذا رفضت مصلحة الضرائب الفاتورة، تتغير حالتها إلى مرفوضة.
تظهر رسائل ورموز الرفض الصادرة من بوابة الضريبة بالعربية في صندوق الملاحظات على الفاتورة نفسها.
قم بتعديل الخطأ المشار إليه (مثلاً تعديل الرقم الضريبي أو عنوان العميل).
اضغط على زر إعادة الإرسال؛ سيقوم النظام بإعادة إرسال الفاتورة المصححة بنفس الرقم المرجعي (UUID) ورقم العداد (ICV).
الشاشة
المحاسبة والمالية ← فواتير المبيعات · عرض
الصلاحية المطلوبة
المحاسبة — فواتير المبيعات / إصدار
09كيف أتعامل مع حالة الفاتورة "غير مؤكدة" دون المخاطرة بتسجيلها مرتين؟
إذا حدث انقطاع في الاتصال بالإنترنت أثناء الإرسال أو لم يصل رد حاسم من خادم الضريبة، تصبح حالة الفاتورة غير مؤكدة.
احرص على عدم إنشاء فاتورة جديدة للمشتري لتجنب الازدواج الضريبي.
اضغط على زر إعادة الإرسال.
يقوم النظام بإعادة إرسال نفس المستند ونفس الـ XML الموقع تماماً بنفس البايتات السابقة؛ فإذا كانت الفاتورة قد سُجلت لدى الضريبة يعود رمز QR المعتمد دون أن تتكرر الفاتورة، وإذا لم تكن قد وصلت تُعتمد نظامياً.
من القائمة الجانبية ادخل إلى الإدارة ثم اختر الربط مع الخدمات (التكاملات) ← JoFotara.
من بوابة الفوترة الوطنية (نظام فواتيري/دائرة الضريبة) قم بالدخول إلى خيار «ربط الأجهزة» واستخرج بيانات الربط.
أدخل في شاشة الإعدادات:
Client ID و Secret Key.
تسلسل مصدر الدخل والرقم الضريبي للمنشأة.
الاسم المسجل لدى الدائرة ونوع التسجيل (مبيعات عامة أو دخل).
تصنيف بنود الـ 0%.
اضغط زر حفظ لاختبار الاتصال بنجاح.
الشاشة
الإدارة ← الربط مع الخدمات
الصلاحية المطلوبة
المحاسبة — الإعدادات / تعديل
12كيف أسجل جهاز الفوترة في منظومة ZATCA السعودية (المرحلة الثانية)؟
في إعدادات الربط مع ZATCA بصفحة الربط مع الخدمات، أدخل الرقم الضريبي (15 رقماً)، والعنوان الوطني للمنشأة، ونوع الفواتير (ضريبية، مبسطة، أو كلاهما).
استخرج رمز التحقق (OTP) من بوابة «فاتورة» التابعة للهيئة.
عبر أمر التسجيل بخطوات الامتثال:
توليد المفاتيح وطلب الشهادة (CSR).
طلب شهادة الامتثال باستخدام OTP.
إرسال الفحوصات الستة التجريبية بنجاح.
إصدار شهادة الإنتاج الدائمة.
بعد اكتمال الربط، يصبح جهاز الفوترة معتمداً ومخولاً لتوقيع وإرسال الفواتير إلكترونياً.
الشاشة
الإدارة ← الربط مع الخدمات
الصلاحية المطلوبة
المحاسبة — الإعدادات / تعديل
13كيف أضبط خيار "الإرسال التلقائي للضريبة" فور إصدار الفاتورة؟
من القائمة الجانبية ادخل إلى إعدادات المحاسبة / الفوترة (أو إعدادات الربط مع JoFotara / ZATCA).
فعّل خيار الإرسال التلقائي عند الإصدار.
اضغط زر حفظ.
بعد تفعيل هذا الخيار، لن تحتاج للضغط على زر الإرسال يدوياً؛ فبمجرد ضغطك على إصدار الفاتورة سيقوم النظام بإرسالها في الخلفية وتحديث حالتها فوراً عند وصول الرد.
الشاشة
المحاسبة والمالية ← إعدادات المحاسبة
الصلاحية المطلوبة
المحاسبة — الإعدادات / تعديل
14كيف أطبع الفاتورة الإلكترونية الرسمية بصيغة PDF؟
افتح الفاتورة المعتمدة في شاشة فواتير المبيعات.
اضغط على زر طباعة / PDF في شريط الإجراءات أعلى الصفحة.
يُولد النظام ملف PDF رسمي عالي الدقة يتضمن:
اسم وشعار ورقم المنشأة الضريبي وسجلها التجاري وعنوانها.
الرقم التسلسلي للفاتورة وتاريخ وساعة الإصدار بالثانية.
رمز QR الحكومي المعتمد وبيانات التوقيع الإلكتروني.
الشاشة
المحاسبة والمالية ← فواتير المبيعات · عرض
الصلاحية المطلوبة
المحاسبة — فواتير المبيعات / مشاهدة
15كيف أرسل رابط الفاتورة وتذكير السداد للعميل عبر واتساب؟
من صفحة الفاتورة الصادرة في فواتير المبيعات.
اضغط على زر الإجراء تذكير بالدفع (أو إرسال الفاتورة).
تظهر نافذة منبثقة تتضمن رقم هاتف العميل ورسالة منسقة توضح رقم الفاتورة والمبلغ ورابط استعراض الفاتورة مع رمز QR.
اضغط إرسال لتصل الرسالة للعميل عبر رقم واتساب المنشأة المربوط بالنظام.
الشاشة
المحاسبة والمالية ← فواتير المبيعات · عرض
الصلاحية المطلوبة
المحاسبة — فواتير المبيعات / مشاهدة
16كيف أضيف عميلاً جديداً برقم ضريبي معتمد؟
من القائمة الجانبية ادخل إلى العملاء والموردون.
اضغط على زر إضافة جهة (أو إنشاء) فتفتح نافذة إضافة جهة الاتصال.
اكتب اسم العميل أو اسم شركته.
اختر النوع عميل.
أدخل الرقم الضريبي في حقل الرقم الضريبي، والرقم الوطني / رقم المنشأة، ورقم الهاتف، والمدينة، والعنوان التفصيلي.
اضغط حفظ.
الشاشة
المحاسبة والمالية ← العملاء والموردون
الصلاحية المطلوبة
المحاسبة — العملاء والموردون / إضافة
17كيف أستورد قائمة العملاء بأرقامهم الضريبية من ملف Excel؟
ادخل إلى شاشة العملاء والموردون.
اضغط على زر استيراد من Excel في أعلى الجدول.
حمل قالب الاستيراد وقم بتعبئة حقول: الاسم، الهاتف، الرقم الضريبي، الرقم الوطني، المدينة، والعنوان.
ارفع الملف واضغط تأكيد الاستيراد لإدراج كافة العملاء دفعة واحدة وتجهيزهم للفوترة.
الشاشة
المحاسبة والمالية ← العملاء والموردون
الصلاحية المطلوبة
المحاسبة — العملاء والموردون / إضافة
18كيف أضبط تسلسل ترقيم الفواتير لضمان عدم وجود فجوات؟
من القائمة الجانبية ادخل إلى إعدادات المحاسبة.
في قسم الترقيم، حدد بادئة فواتير المبيعات (مثل: INV-) وبادئة فواتير الإرجاع (مثل: CN-).
يقوم النظام تلقائياً بإنشاء ترقيم تسلسلي تراكمي إلزامي لكل سنة ميلادية (مثال: INV-2026-00001 ثم 00002...) دون السماح بأي قفزات أو فجوات رقمية امتثالاً للقوانين الضريبية.
اضغط زر حفظ.
الشاشة
المحاسبة والمالية ← إعدادات المحاسبة
الصلاحية المطلوبة
المحاسبة — الإعدادات / تعديل
19كيف أحدد تصنيف بنود نسبة الصفر (0%) وأسباب الإعفاء الضريبي؟
في إعدادات الربط الضريبي مع JoFotara أو ZATCA بصفحة الربط مع الخدمات.
في حقل تصنيف بنود الـ 0%، حدد طبيعة الإعفاء:
خاضعة لنسبة الصفر.
معفاة من الضريبة.
خارج نطاق الضريبة.
اختر رمز سبب الإعفاء المعتمد من اللائحة الضريبية والذي يجب أن يطابق التصنيف المختار ليُطبع تلقائياً على كل بند خاضع لنسبة 0%.
اضغط زر حفظ.
الشاشة
الإدارة ← الربط مع الخدمات
الصلاحية المطلوبة
المحاسبة — الإعدادات / تعديل
20كيف يعمل نظام الفوترة الإلكترونية مستقلاً دون نظام المحاسبة الكامل؟
صُمم نظام الفوترة الإلكترونية ليعمل كمنتج مستقل تماماً للشركات التي لا تحتاج قيوداً محاسبية أو تقارير مالية معقدة؛ حيث تظهر فقط شاشات فواتير المبيعات، وإشعارات الدائن، والعملاء، وإعدادات الربط. وفي نفس الوقت، يبني النظام القيود اليومية في الخلفية تلقائياً، بحيث إذا قررت الشركة الترقية لنظام المحاسبة الشامل مستقبلاً تجد دفاترها وميزان مراجعتها جاهزاً دون أي فقدان للبيانات.
الشاشة
المحاسبة والمالية ← فواتير المبيعات
الصلاحية المطلوبة
المحاسبة — فواتير المبيعات / مشاهدة
أسئلة شائعة
ليش النظام يمنع حذف الفاتورة بعد إصدارها وقبولها في الضريبة؟
تنص القوانين والتعليمات التنفيذية للفوترة الإلكترونية على حظر حذف أو تعديل أي فاتورة بعد إصدارها وإرسالها لمنظومة الضريبة منعاً باتاً. لذلك يقوم النظام بإخفاء زر الحذف تماماً؛ والطريقة القانونية الوحيدة لتصحيح أو إلغاء الفاتورة هي الضغط على فاتورة إرجاع (إشعار دائن) لإرسال إشعار دائن يلغي أثر الفاتورة في السجلات الضريبية.
الشاشة
المحاسبة والمالية ← فواتير المبيعات · عرض
الصلاحية المطلوبة
المحاسبة — فواتير المبيعات / إصدار
ليش بتظهر رسالة "الرقم الضريبي للمنشأة يجب أن يكون 15 رقماً يبدأ وينتهي بالرقم 3"؟
تشترط هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA) في السعودية أن يتكون الرقم الضريبي للمكلف حصراً من 15 خانة رقمية، بحيث تبدأ الخانة الأولى بالرقم 3 وتنتهي الخانة الأخيرة بالرقم 3. تأكد من إدخال الرقم الضريبي الصحيح في إعدادات المنشأة دون أي فواصل أو مسافات.
الشاشة
المحاسبة والمالية ← إعدادات المحاسبة
الصلاحية المطلوبة
المحاسبة — الإعدادات / تعديل
ليش بترفض JoFotara الفاتورة النقدية التي تتجاوز 10,000 دينار دون رقم المشتري؟
وفقاً لدليل الدائرة الفني لـ JoFotara، فإن الفواتير الآجلة، أو الفواتير النقدية التي تتجاوز قيمتها الإجمالية 10,000 دينار أردني، يُشترط فيها إلزامياً وجود الرقم الضريبي أو الرقم الوطني للمشتري؛ وإلا تُرفض الفاتورة من قِبل بوابة الدائرة. أدخل الرقم الضريبي للعميل في بطاقته قبل الإرسال.
الشاشة
المحاسبة والمالية ← فواتير المبيعات · عرض
الصلاحية المطلوبة
المحاسبة — فواتير المبيعات / إصدار
ليش بتظهر رسالة "أرسل الفاتورة الأصلية إلى الهيئة أولاً" عند إصدار إشعار دائن؟
لا يجوز نظامياً وضريبياً إرسال إشعار دائن (فاتورة إرجاع) إلى خوادم الضريبة ما لم تكن الفاتورة الأصلية المقابلة له قد أُرسلت واعتُمدت بالفعل لدى الضريبة واكتسبت رمز QR. قم بإرسال الفاتورة الأصلية أولاً حتى تصبح مقبولة، وبعدها أرسل فاتورة الإرجاع.
الشاشة
المحاسبة والمالية ← فواتير المبيعات · عرض
الصلاحية المطلوبة
المحاسبة — فواتير المبيعات / إصدار
ليش بتظهر رسالة "يجري إرسال هذه الفاتورة الآن. انتظر لحظة..."؟
تظهر رسالة "يجري إرسال هذه الفاتورة الآن. انتظر لحظة ثم أعد المحاولة" عندما يكون طلب الإرسال الضريبي قيد المعالجة بالفعل في الخلفية مع خوادم الضريبة. يمنع هذا القفل الذكي نقر الزر عدة مرات لمنع إرسال طلبين متزامنين لنفس الفاتورة وتفادي تضارب الردود.