تخطَّ إلى المحتوى
ENEnglish

دليل الاستخدام

المغاسل والدراي كلين

الزبون يسلّم ملابسه فتُفوتَر بالقطعة وتأخذ رقماً يتتبعه، وتصله رسالة واتساب حين تجهز، أو يستلمها السائق من بيته ويعيدها إليه.

فاتورة بالقطعة وتتبع بالباركود، رسالة واتساب عند الجاهزية، واستلام وتوصيل من البيت. تجربة مجانية.

15 خطوة عمل 1 سؤال شائع

ماذا يقدّم النظام

  • قائمة الأسعار
  • الاستلام بالقطعة
  • رقم وملصق لكل قطعة
  • المراحل
  • رسائل واتساب
  • الدفع عبر الكاشير
  • الاستلام والتوصيل من المنزل
  • الباقات المسبقة

هذا الحل مبني على الأنظمة التالية

أدلة هذه الأنظمة جزء من استخدامك اليومي، فارجع إليها للتفاصيل.

خطوات العمل

كيف أنشئ طلب غسيل جديد لعميل؟

  1. ادخل إلى قائمة المغسلة ثم اختر الطلبات.
  2. اضغط زر طلب جديد.
  3. حدد العميل أو أضف عميلاً جديداً، واختر نوع الخدمة وطريقة الاستلام والتسليم وتاريخ الوعد.
  4. أضف القطع المطلوبة وحدد الخدمات لكل قطعة، ثم اضغط زر حفظ.
الشاشة
المغسلة ← الطلبات · إنشاء
الصلاحية المطلوبة
المغسلة — الطلبات / إضافة

كيف أعرض قائمة طلبات المغسلة وحالتها؟

  1. افتح قائمة المغسلة واختر الطلبات.
  2. تظهر جميع الطلبات مع أرقامها وحالة كل طلب (استلام، غسيل، كوي، جاهز، تم التسليم) وحالة الدفع.
  3. يمكنك التصفية حسب حالة الطلب أو التاريخ أو البحث برقم الهاتف.
الشاشة
المغسلة ← الطلبات
الصلاحية المطلوبة
المغسلة — الطلبات / مشاهدة

كيف أقبض دفعة نقدية أو إلكترونية من العميل على الطلب؟

  1. اذهب إلى شاشة الطلبات.
  2. ابحث عن الطلب المطلوب واضغط زر قبض الدفعة في سطر الطلب فتفتح نافذة.
  3. حدد المبلغ وطريقة الدفع (نقداً، بطاقة، دفع إلكتروني) وسجل الملاحظة، ثم اضغط زر تأكيد.
الشاشة
المغسلة ← الطلبات
الصلاحية المطلوبة
المغسلة — الطلبات / قبض الدفعة

كيف أسجل تسليم الملابس الجاهزة للعميل؟

  1. من قائمة الطلبات، ابحث عن الطلب الذي حالته جاهز للتسليم.
  2. اضغط زر تسليم الطلب فتفتح نافذة لتأكيد التسليم ومطابقة عدد القطع مع الفاتورة.
  3. تأكد من استيفاء كامل المبلغ المتبقي، ثم اضغط زر تسليم.
الشاشة
المغسلة ← الطلبات
الصلاحية المطلوبة
المغسلة — الطلبات / تسليم الطلب

كيف أتابع مراحل الملابس على لوحة الإنتاج؟

  1. ادخل إلى قائمة المغسلة واختر لوحة الإنتاج.
  2. استعرض أعمدة مراحل التشغيل من الاستلام، الغسيل، الكوي، إلى الجاهز للتسليم.
  3. يمكنك متابعة زمن تشغيل كل دفعة والقطع المتأخرة عن موعد الوعد.
الشاشة
المغسلة ← لوحة الإنتاج
الصلاحية المطلوبة
المغسلة — الإنتاج / مشاهدة

كيف أمسح باركود القطعة لتحديث مرحلتها في المغسلة؟

  1. افتح صفحة لوحة الإنتاج.
  2. في حقل مسح الباركود، مرر قارئ الباركود على ملصق القطعة أو اكتب الرقم يدوياً.
  3. تتغير مرحلة القطعة تلقائياً إلى المرحلة التالية (مثلاً من غسيل إلى كوي) وتُسجل حركة المشغل.
الشاشة
المغسلة ← لوحة الإنتاج
الصلاحية المطلوبة
المغسلة — الإنتاج / مسح القطع وتحديث المرحلة

كيف أعرض جولات الاستلام والتوصيل للسائقين؟

  1. ادخل إلى قائمة المغسلة واختر الاستلام والتوصيل.
  2. استعرض قائمة الرحلات والجولات اليومية، وسيارات التوزيع، والسائق المسؤول عن كل جولة.
الشاشة
المغسلة ← الاستلام والتوصيل
الصلاحية المطلوبة
المغسلة — الاستلام والتوصيل / مشاهدة

كيف أنشئ جولة توصيل أو استلام جديدة؟

  1. من شاشة الاستلام والتوصيل، اضغط زر إنشاء جولة فتفتح نافذة.
  2. حدد السائق، وتاريخ الجولة، ومنطقة التغطية، ثم اختر الطلبات المراد جدولتها في هذه الجولة.
  3. اضغط زر حفظ لاعتماد مسار الجولة.
الشاشة
المغسلة ← الاستلام والتوصيل
الصلاحية المطلوبة
المغسلة — الاستلام والتوصيل / إضافة

كيف يحدّث السائق حالة المهمة أثناء التوصيل؟

  1. من جدول الاستلام والتوصيل، ابحث عن مهمة السائق المطلوبة.
  2. اضغط زر الإجراء لتغيير الحالة إلى بالطريق عند بدء التحرك، أو تم عند إتمام التوصيل، أو تعذّر مع ذكر السبب في حال عدم وجود العميل.
الشاشة
المغسلة ← الاستلام والتوصيل
الصلاحية المطلوبة
المغسلة — الاستلام والتوصيل / تحريك المهمة (بالطريق، تم، تعذر)

كيف أسوي العهدة النقدية مع السائق بعد عودته من الجولة؟

  1. افتح شاشة الاستلام والتوصيل.
  2. اختر جولة السائق المنتهية واضغط زر تسوية فتفتح نافذة التدقيق المالي.
  3. طابق المبالغ النقدية المقبوضة مع إجمالي فواتير التوصيل المسلمة، ثم اضغط زر اعتماد التسوية.
الشاشة
المغسلة ← الاستلام والتوصيل
الصلاحية المطلوبة
المغسلة — الاستلام والتوصيل / تسوية نقد السائق

كيف أعرض قائمة الملابس التي لم يستلمها أصحابها لفترة طويلة؟

  1. افتح قائمة المغسلة واختر ملابس لم تُستلم.
  2. استعرض قائمة القطع والطلبات الجاهزة التي تجاوزت مدة الاستلام المحددة، مع اسم العميل ورقم هاتفه وتاريخ الجاهزية.
الشاشة
المغسلة ← ملابس لم تُستلم
الصلاحية المطلوبة
المغسلة — الملابس غير المستلمة / مشاهدة

كيف أرسل تذكيراً للعميل لاستلام ملابسه المتأخرة؟

  1. من صفحة ملابس لم تُستلم، حدد الطلب أو العميل المطلوب.
  2. اضغط زر تذكير الزبون فتفتح نافذة تأكيد الإرسال عبر رسالة نصية أو واتساب.
  3. راجع نص الرسالة الذي يوضح جاهزية الملابس وقيمة الفاتورة المتبقية، ثم اضغط زر إرسال.
الشاشة
المغسلة ← ملابس لم تُستلم
الصلاحية المطلوبة
المغسلة — الملابس غير المستلمة / تذكير الزبون

كيف أضبط أسعار أنواع الملابس والخدمات في المغسلة؟

  1. ادخل إلى قائمة المغسلة واختر قائمة الأسعار.
  2. استعرض جدول مصفوفة الأسعار التي تربط نوع القطعة (ثوب، بدلة، قميص، بطانية) بنوع الخدمة (غسيل، كوي، دراي كلين).
  3. اضغط على السعر المطلوب لتعديله، ثم احفظ التغييرات.
الشاشة
المغسلة ← قائمة الأسعار
الصلاحية المطلوبة
المغسلة — الأسعار والأنواع / تعديل

كيف أضيف باقة مسبقة الدفع لخدمات المغسلة؟

  1. ادخل إلى قائمة المغسلة واختر الباقات المسبقة.
  2. اضغط زر إنشاء باقة فتفتح نافذة إدخال بيانات الباقة.
  3. أدخل اسم الباقة، وسعرها، وعدد القطع أو الرصيد الممنوح وصلاحية الباقة، ثم اضغط زر حفظ.
الشاشة
المغسلة ← الباقات المسبقة
الصلاحية المطلوبة
المغسلة — الباقات / إضافة

كيف أستخرج تقارير أداء المغسلة والإيرادات؟

  1. افتح قائمة المغسلة واختر تقارير المغسلة.
  2. حدد الفترة الزمنية ونوع التقرير (إيرادات الخدمات، القطع الأكثر طلباً، إنتاجية العمال، ديون العملاء).
  3. اضغط زر عرض التقرير أو تصدير للحصول على ملف تفصيلي.
الشاشة
المغسلة ← تقارير المغسلة
الصلاحية المطلوبة
المغسلة — التقارير / مشاهدة

أسئلة شائعة

ليش ما بقدر ألغي طلب ملابس دخل مرحلة التشغيل؟
  1. الطلب يمكن إلغاؤه فقط إذا لم تبدأ بعد عمليات المعالجة والغسيل والتنظيف الجاف أو بصلاحية مخصصة.
  2. إذا تم إلغاء الطلب قبل البدء، يُشترط عدم وجود دفعات نهائية أو تسوية سابقة للقطع.
  3. تأكد من امتلاك الصلاحية المطلوبة للتحكم بإلغاء الطلبات.
الشاشة
المغسلة ← الطلبات
الصلاحية المطلوبة
المغسلة — الطلبات / إلغاء الطلب

إلى الأعلى