جدول الزيارات الدورية يُبنى مرة واحدة، فيعرف كل فريق أين يذهب وماذا ينظّف، ويرى العميل تقرير الجودة بالصور، ويرى المدير الفريق المتأخر قبل شكوى العميل.
جدول زيارات تلقائي من العقد، وحضور بالصور، وتقرير جودة للعميل، وربحية واضحة لكل عقد. تجربة مجانية على عقد واحد.
15 خطوة عمل
ماذا يقدّم النظام
حزمة واحدة بسعر واحد
عقد لكل موقع
نطاق العمل
زيارات تُنشأ تلقائياً
طاقم كل موقع
شاشة الفريق على الجوال
المكتب بدل الفريق
تقرير للعميل برابط
هذا الحل مبني على الأنظمة التالية
أدلة هذه الأنظمة جزء من استخدامك اليومي، فارجع إليها للتفاصيل.
في جدول شكاوى وملاحظات العملاء، حدد الشكوى المفتوحة.
اضغط زر الإجراءات واختر معالجة الشكوى.
سجل الإجراء المتخذ فوراً (توجيه فريق دعم فوري، إعادة تنظيف الموقع)، وأرفق صور المعالجة بعد الإنجاز، ثم اضغط إغلاق الشكوى.
الشاشة
التنظيف وإدارة المرافق ← شكاوى العملاء
الصلاحية المطلوبة
التنظيف — الشكاوى / تعديل
11كيف أصرف مواد النظافة والمستهلكات لموقع العميل؟
توجه إلى قائمة صرف المستهلكات ومواد النظافة.
اضغط زر إذن صرف مستهلكات جديد فتفتح نافذة الصرف.
حدد العقد والموقع، وقائمة المواد والكميات المنصرفة (معقمات، أكياس نفايات، صابون، مناديل ورقية)، وتاريخ التسليم للمشرف.
اضغط تأكيد الصرف.
الشاشة
التنظيف وإدارة المرافق ← المواد المصروفة
الصلاحية المطلوبة
التنظيف — المواد المصروفة / إضافة
12كيف أعرّف أصناف مواد النظافة وأدوات التشغيل في المستودع؟
ادخل إلى قائمة دليل أصناف ومواد التشغيل.
اضغط زر إضافة صنف جديد فتفتح نافذة التعريف.
أدخل اسم المادة، وحدة القياس (كرتون، لتر، حبة)، والحد الأدنى للطلب، وتكلفة الوحدة.
اضغط حفظ.
الشاشة
التنظيف وإدارة المرافق ← مواد التنظيف وأدواته
الصلاحية المطلوبة
التنظيف — المواد المصروفة / إضافة
13كيف أصدر الفاتورة الدورية لعقد خدمات المرافق؟
انتقل إلى قائمة فواتير خدمات المرافق.
اضغط زر إنشاء فاتورة جديدة فتفتح نافذة الفاتورة.
اختر العقد والشهر المستهدف؛ يجمع النظام قيمة الأتعاب الشهرية الثابتة مع أي مستهلكات أو ساعات عمل إضافية معتمدة.
اضغط زر إصدار الفاتورة لترحيلها ضريبياً وإرسالها للعميل.
الشاشة
التنظيف وإدارة المرافق ← الفواتير الشهرية
الصلاحية المطلوبة
التنظيف — الفواتير الشهرية / إصدار الفاتورة الشهرية
14كيف أستخرج تقارير أداء وتشغيل المرافق؟
افتح صفحة تقارير خدمات وتشغيل المرافق.
اختر التقرير المطلوب (تقرير التزام عمالة المواقع بالحضور، تقرير مؤشرات جودة التفتيش الميداني، تقرير استهلاك مواد النظافة حسب الموقع، تقرير الشكاوى ونسب المعالجة).
اضغط عرض التقرير أو تصدير إلى Excel/PDF.
الشاشة
التنظيف وإدارة المرافق ← تقارير التنظيف
الصلاحية المطلوبة
التنظيف — التقارير / مشاهدة
15كيف أضبط إعدادات خدمات المرافق وسياسات الجزاءات والتنبيهات؟
في قائمة عقود خدمات المرافق أو شاشات التهيئة.
يمكن للمسؤول ضبط الإعدادات العامة: نماذج التقييم المعتمدة، سياسة خصومات الغياب الميداني للعمال، وقوالب عقود التشغيل.