تخطَّ إلى المحتوى
ENEnglish

دليل الاستخدام

إدارة العيادات

الطبيب يفتح ملف المريض، ويكتب التشخيص والوصفة، والفاتورة تُبنى من الزيارة بحصة التأمين وحصة المريض، والمريض يصله تذكير المراجعة بالواتساب.

ملف مريض ووصفة وفاتورة ومطالبة تأمين وتذكير واتساب في نظام واحد لعيادتك.

20 خطوة عمل 5 سؤال شائع

ماذا يقدّم النظام

  • ملف المريض
  • غرفة الانتظار
  • الكشف
  • مطبوعات PDF بالعربية
  • الفوترة والتأمين
  • الخصوصية
  • المتابعات
  • المحاسبة اختيارية

يعمل مع

هذا النظام يحتاج الأنظمة التالية ويُفعّلها معه:

خطوات العمل

كيف أفتح ملف مريض جديد وأسجل تنبيهات الحساسية والأمراض المزمنة؟

  1. من القائمة الجانبية ادخل إلى العيادة ثم اختر المرضى.
  2. اضغط على زر مريض جديد (أو إنشاء).
  3. في قسم البيانات الشخصية، اكتب الاسم الكامل، الهوية / الرقم الوطني، تاريخ الميلاد، الجنس، ورقم الهاتف.
  4. في قسم تنبيهات صحية، اكتب أي حساسية يعاني منها المريض بدقة (تظهر الحساسية بخط عريض ملون في كل شاشات العيادة وعلى الوصفات لتحذير الطاقم الطبي)، وسجل الأمراض المزمنة.
  5. حدد خيار وافق على استلام رسائل واتساب لتفعيل التذكيرات الآلية بالمراجعات.
  6. اضغط زر حفظ.
الشاشة
العيادة ← المرضى · إنشاء
الصلاحية المطلوبة
العيادة — ملفات المرضى (البيانات والتأمين) / إضافة

كيف أسجل بيانات التأمين الصحي ونسبة التحمل للمريض؟

  1. في بطاقة المريض بشاشة المرضى، توجه إلى قسم التأمين الصحي.
  2. اختر شركة التأمين المعتمدة للمريض.
  3. أدخل رقم الوثيقة وتاريخ انتهاء التأمين في ينتهي التأمين في.
  4. حدد نسبة تحمل الشركة (مثلاً: 80% أو 90%)؛ سيتكفل النظام تلقائياً بخصم هذه النسبة من الفاتورة وتحميل المتبقي للمريض.
  5. اضغط زر حفظ.
الشاشة
العيادة ← المرضى · تعديل
الصلاحية المطلوبة
العيادة — ملفات المرضى (البيانات والتأمين) / تعديل

كيف أُدخل مراجعاً بدون موعد مسبق إلى غرفة الانتظار؟

  1. من القائمة الجانبية ادخل إلى غرفة الانتظار.
  2. اضغط على زر مريض بلا موعد (أو توجه إلى الزيارات واضغط زيارة جديدة فتفتح نافذة).
  3. ابحث عن اسم المريض أو رقم ملفه.
  4. اختر الطبيب المعالج وحدد نوع الزيارة (كشف عام، استشارة، غيار جروح...).
  5. اضغط حفظ؛ يُضاف المريض فوراً إلى قائمة غرفة الانتظار في حالة ينتظر مع توثيق ساعة وصوله.
الشاشة
العيادة ← غرفة الانتظار
الصلاحية المطلوبة
العيادة — الزيارات وغرفة الانتظار / إضافة

كيف يسجل التمريض العلامات الحيوية للمريض ومؤشر كتلة الجسم؟

  1. في شاشة غرفة الانتظار، ابحث عن المريض المنتظر.
  2. اضغط على زر الإجراء تسجيل العلامات الحيوية.
  3. أدخل القراءات المقاسة: الضغط الانقباضي والانبساطي، النبض، الحرارة، تشبع الأكسجين، الوزن (كغم)، والطول (سم).
  4. يقوم النظام باحتساب مؤشر كتلة الجسم آلياً بمجرد إدخال الطول والوزن.
  5. اضغط حفظ (متاح أيضاً بدون إنترنت ويُزامن تلقائياً).
الشاشة
العيادة ← غرفة الانتظار
الصلاحية المطلوبة
العيادة — السجل الطبي (خاص بالأطباء والتمريض) / تسجيل العلامات الحيوية

كيف يقوم الطبيب بمناداة المريض لبدء الكشف؟

  1. من شاشة غرفة الانتظار أو شاشة الزيارات.
  2. يرى الطبيب قائمة المرضى المنتظرين في عيادته مرتبين حسب أسبقية الوصول.
  3. يضغط الطبيب على زر نادِ المريض.
  4. تتحول حالة الزيارة إلى عند الطبيب وتوثق ساعة الدخول، ثم يضغط الطبيب على زر فتح الكشف للانتقال إلى السجل الطبي.
الشاشة
العيادة ← غرفة الانتظار
الصلاحية المطلوبة
العيادة — الزيارات وغرفة الانتظار / مناداة المريض

كيف يوثق الطبيب الشكوى والتاريخ المرضي والفحص السريري؟

  1. في صفحة الكشف الطبي للزيارة.
  2. يستعرض الطبيب بطاقة المريض مع العلامات الحيوية المقاسة وتنبيهات الحساسية البارزة.
  3. في تبويب الشكوى والتاريخ والفحص، يكتب الطبيب:
  • الشكوى الرئيسية: سبب زيارة المريض وأعراضه.
  • التاريخ المرضي: تاريخ بداية العَرَض وتطوره والأدوية السابقة.
  • الفحص السريري: نتائج الكشف السريري والجسدي.
الشاشة
العيادة ← الزيارات
الصلاحية المطلوبة
العيادة — السجل الطبي (خاص بالأطباء والتمريض) / تعديل

كيف يختار الطبيب رمز التشخيص الدولي ICD-10؟

  1. في قسم التشخيص داخل صفحة الكشف.
  2. في حقل اختر من الرموز الشائعة، ابدأ بكتابة اسم المرض بالعربية أو الإنجليزية أو رمز الكود.
  3. عند اختيار التشخيص، يعبئ النظام حقل رمز ICD-10 وحقل نص التشخيص تلقائياً.
  4. يمكنك كتابة رمز خاص أو تعديل نص التشخيص يدوياً عند الحاجة.
الشاشة
العيادة ← الزيارات
الصلاحية المطلوبة
العيادة — السجل الطبي (خاص بالأطباء والتمريض) / تعديل

كيف يحرر الطبيب الوصفة الطبية الإلكترونية؟

  1. داخل صفحة الكشف، انتقل إلى قسم الوصفة الطبية.
  2. اضغط على زر إضافة دواء.
  3. ابدأ بكتابة اسم الدواء (يقترح النظام الأدوية المسجلة بجرعاتها المعتادة).
  4. حدد الجرعة (مثلاً: 500 ملغم)، وعدد المرات (مثلاً: 3 مرات يومياً بعد الأكل)، والمدة (مثلاً: 5 أيام).
  5. أضف أي أدوية إضافية بنفس الطريقة واكتب تعليمات الاستخدام.
الشاشة
العيادة ← الزيارات
الصلاحية المطلوبة
العيادة — السجل الطبي (خاص بالأطباء والتمريض) / تعديل

كيف يطلب الطبيب فحوصات مخبرية أو صور أشعة للمريض؟

  1. في قسم طلبات التحاليل والأشعة بصفحة الكشف.
  2. في حقل طلبات التحاليل، اكتب أسماء الفحوصات المطلوبة (مثل: CBC, Lipid Profile, HbA1c).
  3. في حقل طلبات الأشعة، اكتب نوع التصوير المطلوب (مثل: Chest X-Ray, Pelvic Ultrasound).
  4. تُحفظ هذه الطلبات ضمن تقرير الزيارة وتظهر في المطبوعات للمريض.
الشاشة
العيادة ← الزيارات
الصلاحية المطلوبة
العيادة — السجل الطبي (خاص بالأطباء والتمريض) / تعديل

كيف يقوم الطبيب بتوقيع الكشف الطبي وإقفاله؟

  1. بعد التأكد من اكتمال الشكوى والتشخيص والعلاج.
  2. في أسفل صفحة الكشف، حدد موعد المراجعة إن وُجدت مراجعة مقترحة.
  3. اضغط على زر الإجراء توقيع الكشف.
  4. ستظهر رسالة تأكيد تحذرك بأن التوقيع سيقفل الكشف نهائياً لمنع أي تلاعب وتتحول الحالة إلى تم الكشف.
  5. اضغط تأكيد؛ يُقفل الكشف ويصبح جاهزاً للفوترة واستخراج الوصفة الطبية.
الشاشة
العيادة ← الزيارات
الصلاحية المطلوبة
العيادة — السجل الطبي (خاص بالأطباء والتمريض) / توقيع الكشف

كيف يضيف الطبيب ملحق تصحيح لكشف موقّع ومقفل؟

  1. افتح الكشف الطبي الموقّع والمقفل من شاشة الزيارات بالضغط على زر الكشف.
  2. ستجد زر الإجراء إضافة ملحق تصحيح فتفتح نافذة.
  3. اكتب في نافذة الملحق الملاحظة الطبية الإضافية أو نتيجة الفحص الواردة لاحقاً.
  4. اضغط حفظ الملحق؛ يُضاف الملحق أسفل الكشف الأصلي موثقاً بتاريخه الدقيق واسم الطبيب، ولا يمكن تعديله أو حذفه قانونياً.
الشاشة
العيادة ← الزيارات
الصلاحية المطلوبة
العيادة — السجل الطبي (خاص بالأطباء والتمريض) / إضافة ملحق تصحيح

كيف يُصدر الطبيب شهادة إجازة مرضية رسمية ويطبعها؟

  1. في صفحة الكشف الطبي، توجه إلى قسم الإجازات المرضية.
  2. اضغط على زر إصدار إجازة مرضية فتفتح نافذة.
  3. حدد عدد الأيام الممنوحة (من يوم حتى 90 يوماً)، وحدد تاريخ البداية في من تاريخ.
  4. اضغط زر حفظ ثم اضغط زر طباعة الشهادة.
  5. يطبع النظام شهادة إجازة مرضية رسمية باللغة العربية تتضمن مدة الإجازة وبيانات الطبيب وختمه (مع حجب تفاصيل التشخيص الدقيقة مراعاةً لخصوصية المريض أمام جهة عمله).
الشاشة
العيادة ← الزيارات
الصلاحية المطلوبة
العيادة — السجل الطبي (خاص بالأطباء والتمريض) / طباعة الوصفة والتقرير والإجازة

كيف أطبع الوصفة الطبية أو التقرير الطبي بصيغة PDF؟

  1. بعد توقيع الكشف الطبي، تظهر أزرار الطباعة في شريط الإجراءات:
  • طباعة الوصفة: يطبع نموذج وصفة طبية أنيق يتضمن اسم الطبيب وعيادته، واسم المريض وعمره، وتنبيهات الحساسية، وقائمة الأدوية والجرعات وتعليمات الاستعمال.
  • طباعة التقرير الطبي: يطبع تقريراً شاملاً بالشكوى والفحص والتشخيص وخطة العلاج.
الشاشة
العيادة ← الزيارات
الصلاحية المطلوبة
العيادة — السجل الطبي (خاص بالأطباء والتمريض) / طباعة الوصفة والتقرير والإجازة

كيف تصدر شاشة الاستقبال فاتورة الزيارة وتفصل حصة التأمين وحصة المريض؟

  1. من القائمة الجانبية ادخل إلى الفوترة والتحصيل.
  2. من جدول الزيارات، اضغط زر إصدار فاتورة فتفتح نافذة الفوترة.
  3. يضيف النظام بند الكشف الطبي وسعره المعتمد للطبيب تلقائياً، ويمكنك إضافة بنود أخرى (إجراءات، ضماد، حقن) عبر إضافة بند.
  4. إذا كان المريض مؤمّناً، يقوم النظام فوراً باحتساب حصة التأمين (مثلاً 80%) واحتساب حصة المريض (20%) وإظهار صافي المبلغ المطلوب من المريض.
  5. اضغط زر حفظ الفاتورة.
الشاشة
العيادة ← الفوترة والتحصيل
الصلاحية المطلوبة
العيادة — الفوترة والتحصيل / إضافة

كيف يحصل الاستقبال الدفعة من المريض مع احتساب العربون؟

  1. في جدول الفوترة والتحصيل، اضغط على زر تحصيل دفعة فتفتح نافذة.
  2. إذا كان المريض قد دفع عربوناً مسبقاً عند حجز الموعد، يُخصم العربون تلقائياً كدفعة أولى.
  3. أدخل المبلغ المتبقي المدفوع الآن من قِبل المريض.
  4. اختر طريقة الدفع (نقداً، بطاقة، كليك) واضغط تأكيد.
  5. تتغير حالة الفاتورة إلى مدفوعة ويمكنك الضغط على زر طباعة الفاتورة لتسليم الإيصال للمريض.
الشاشة
العيادة ← الفوترة والتحصيل
الصلاحية المطلوبة
العيادة — الفوترة والتحصيل / تحصيل دفعات المرضى

كيف أُجهز مطالبة تأمين شهرية لشركة تأمين معينة؟

  1. من القائمة الجانبية ادخل إلى مطالبات التأمين.
  2. اضغط على زر تجهيز مطالبة فتفتح نافذة.
  3. اختر شركة التأمين، وحدد الشهر المطلوب بصيغة YYYY-MM (مثلاً: 2026-10).
  4. اضغط تأكيد؛ يقوم النظام بجمع كافة الزيارات المؤمّنة المفوترة التابعة لهذه الشركة في ذلك الشهر والتي لم يسبق إدراجها في مطالبة أخرى، ويحسب إجمالي المبلغ المطلوب بدقة.
الشاشة
العيادة ← مطالبات التأمين
الصلاحية المطلوبة
العيادة — مطالبات التأمين / إضافة

كيف أرسل المطالبة لشركة التأمين وأسجل تحصيل قيمتها؟

  1. من جدول مطالبات التأمين، حدد المطالبة المجهزة بحالة مسودة.
  2. بعد مراجعة كشف الزيارات، اضغط زر إرسال المطالبة؛ تتحول الحالة إلى مرسلة.
  3. عند رد شركة التأمين بالموافقة، اضغط قبول المطالبة.
  4. عند استلام الشيك أو التحويل البنكي من شركة التأمين، اضغط زر تسجيل التحصيل وأدخل المبلغ المقبوض في النافذة المنبثقة؛ تتحول المطالبة إلى مدفوعة وتُرحل لقيود المحاسبة.
الشاشة
العيادة ← مطالبات التأمين
الصلاحية المطلوبة
العيادة — مطالبات التأمين / تعديل

كيف أتابع المراجعات الطبية المطلوبة وأرسل تذكيرات للمرضى؟

  1. من القائمة الجانبية ادخل إلى المراجعات المطلوبة.
  2. يظهر جدول يتضمن المرضى الذين حدد لهم الطبيب تاريخ مراجعة مقبل.
  3. تلقائياً: يقوم النظام يومياً الساعة 5:30 مساءً بإرسال رسائل تذكير واتساب للمرضى الذين اقترب موعد مراجعتهم بشرط موافقتهم على الرسائل.
  4. يدوياً: يمكنك الضغط على زر حجز موعد لفتح حجز فوري للمريض في التاريخ المناسب مع طبيبه.
الشاشة
العيادة ← المراجعات المطلوبة
الصلاحية المطلوبة
العيادة — المراجعات المطلوبة / إرسال تذكير المراجعة

كيف أضيف طبيباً جديداً وأحدد عيادته وسعر كشفه؟

  1. من القائمة الجانبية ادخل إلى الأطباء.
  2. اضغط على زر طبيب جديد فتفتح نافذة.
  3. اربط الطبيب بـ المورد (مورد الحجز الخاص به) وبـ حساب المستخدم الخاص به للدخول.
  4. أدخل التخصص (طب عام، أطفال، جلدية...)، ورقم الترخيص الطبي.
  5. أدخل مبلغ سعر الكشف الافتراضي واضغط حفظ.
الشاشة
العيادة ← الأطباء
الصلاحية المطلوبة
العيادة — الأطباء / إضافة

كيف أضيف دواء جديداً في قائمة الأدوية الشائعة للعيادة؟

  1. توجه إلى قائمة قائمة الأدوية.
  2. اضغط زر دواء جديد فتفتح نافذة.
  3. اكتب الاسم التجاري للدواء، والاسم العلمي.
  4. اكتب الجرعة الشائعة (مثلاً: 500 ملغم قرص) واضغط حفظ ليصبح الدواء مقترحاً تلقائياً للطبيب عند كتابة الوصفات.
الشاشة
العيادة ← قائمة الأدوية
الصلاحية المطلوبة
العيادة — قوائم الأدوية والتشخيص / إضافة

أسئلة شائعة

ليش بتظهر رسالة "هذه الهوية مسجلة في الملف..." عند فتح ملف مريض؟
  1. لمنع ازدواجية الملفات الطبية وتشتت التاريخ الصحي للمريض بين ملفين، يفحص النظام الرقم الوطني ورقم الهاتف. إذا وُجد ملف سابق بنفس الهوية، يرفض النظام فتح ملف ثانٍ ويظهر لك زر فتح الملف للانتقال إلى ملف المريض الأصلي مباشرة.
الشاشة
العيادة ← المرضى · إنشاء
الصلاحية المطلوبة
العيادة — ملفات المرضى (البيانات والتأمين) / إضافة
ليش الكشف مقفل وما بقدر أعدل التشخيص أو الأدوية؟
  1. بمجرد قيام الطبيب بالضغط على توقيع الكشف، يُقفل الملف الطبي حمايةً للمسؤولية الطبية والقانونية وتظهر رسالة: "هذا الكشف موقّع ومقفل ولا يمكن تعديله". إذا تطلب الأمر إضافة ملاحظة أو تصحيح، اضغط على زر إضافة ملحق تصحيح لتدوين الإضافة رسمياً.
الشاشة
العيادة ← الزيارات
الصلاحية المطلوبة
العيادة — السجل الطبي (خاص بالأطباء والتمريض) / تعديل
ليش الطبيب ما بيقدر يوقع الكشف الطبي؟
  1. تظهر رسالة "لا يمكن التوقيع قبل كتابة شكوى المريض والتشخيص" إذا كانت خانة الشكوى الرئيسية أو خانة التشخيص فارغة. يشترط النظام الطبي توثيق شكوى المريض وتحديد تشخيص واضح (رمزاً أو نصاً) كحد أدنى للملف السريري قبل السماح بالتوقيع.
الشاشة
العيادة ← الزيارات
الصلاحية المطلوبة
العيادة — السجل الطبي (خاص بالأطباء والتمريض) / توقيع الكشف
ليش موظف الاستقبال لا يستطيع رؤية التفاصيل السريرية للمريض؟
  1. حفاظاً على السرية الطبية وقوانين حماية البيانات، صُمم النظام بحيث يقتصر الاطلاع على الشكوى والفحص والتشخيص وملاحظات الطبيب على من يمتلك صلاحية السجل الطبي (clinic.clinical.view) المخصصة للأطباء والتمريض فقط، بينما تظهر لموظف الاستقبال بيانات المواعيد والفوترة والتأمين.
الشاشة
العيادة ← المرضى · عرض
الصلاحية المطلوبة
العيادة — السجل الطبي (خاص بالأطباء والتمريض) / مشاهدة
ليش ما بقدر ألغي فاتورة الزيارة الطبية؟
  1. تظهر رسالة المنع في حالتين:
  • "عليها دفعات مقبوضة، فلا يمكن إلغاؤها": يجب إلغاء سندات الدفع المقبوضة أولاً.
  • "الفاتورة داخل مطالبة تأمين، فلا يمكن إلغاؤها": تم إدراج حصة التأمين لهذه الفاتورة ضمن مطالبة شهرية تم إرسالها لشركة التأمين.
الشاشة
العيادة ← الفوترة والتحصيل
الصلاحية المطلوبة
العيادة — الفوترة والتحصيل / إلغاء الفاتورة

ضمن حلول جاهزة

إلى الأعلى