تخطَّ إلى المحتوى
ENEnglish

دليل الاستخدام

الأرشفة الإلكترونية والتوقيع الرقمي

كل ورقة في الشركة تُؤرشف وتُفهرس وتُوقَّع إلكترونياً، فيجد الموظف أي مستند في ثوانٍ ولا ينتظر مدير مسافراً ليوقّع.

أرشيفك يصبح قابلاً للبحث خلال ثوانٍ بعد رفعه وفهرسته، وكل توقيع يجمعه النظام دون طباعة ولا سفر.

17 خطوة عمل 5 سؤال شائع

ماذا يقدّم النظام

  • مجلدات بصلاحيات حسب الدور
  • مستندات
  • نسخ متعددة
  • بحث عربي ذكي
  • تنبيهات الانتهاء
  • التوقيع الإلكتروني
  • توضيح قانوني

خطوات العمل

كيف أرفع مستنداً جديداً وأحدد نوعه والمجلد والرقم المرجعي؟

  1. من القائمة الجانبية ادخل إلى الأرشفة والتوقيع ثم اختر المستندات.
  2. اضغط على زر مستند جديد (أو إنشاء).
  3. اكتب عنوان المستند، وحدد المجلد المخصص لحفظه.
  4. اختر نوع المستند (عقد، رخصة، شهادة، تأمين، ضريبة، هوية، فاتورة، مراسلة واردة/صادرة).
  5. أدخل الرقم المرجعي التلقائي ورقم الكتاب أو العقد في الرقم على الورقة، وحدد الجهة / الطرف المعني.
  6. حدد تاريخ المستند، وتاريخ الانتهاء (إن كان المستند ذا صلاحية محددة كالرخص والشهادات).
  7. ارفع ملف المستند في حقل الملف، واكتب وسوماً دلالية لتسهيل البحث، ثم اضغط زر حفظ.
الشاشة
الأرشفة والتوقيع ← المستندات · إنشاء
الصلاحية المطلوبة
الأرشفة - المستندات / إضافة

كيف أنشئ هيكل مجلدات شجري وأحدد صلاحيات وصول الأدوار؟

  1. من القائمة الجانبية ادخل إلى المجلدات.
  2. اضغط على زر مجلد جديد فتفتح نافذة إضافة المجلد.
  3. اكتب اسم المجلد (مثل: العقود القانونية، ملفات الموظفين، السجلات المالية).
  4. في حقل داخل المجلد، اختر المجلد الأب لإنشاء مجلد فرعي، أو اتركه كـ المستوى الأعلى لإنشاء مجلد رئيسي.
  5. في حقل الأدوار المسموح لها، حدد الأدوار الوظيفية المصرح لها فقط برؤية هذا المجلد ومحتوياته (إذا ترك فارغاً يراه كل من يمتلك صلاحية المستندات، وترث المجلدات الفرعية قيود الأب تلقائياً).
  6. اضغط زر حفظ.
الشاشة
الأرشفة والتوقيع ← المجلدات
الصلاحية المطلوبة
الأرشفة - المجلدات / إضافة

كيف أبحث في الأرشيف بالبحث العربي الذكي؟

  1. في شاشة المستندات، توجه إلى شريط البحث أعلى الجدول.
  2. اكتب أي كلمة من اسم المستند، أو الطرف، أو محتوى الملاحظات، أو الأرقام.
  3. يعمل محرك البحث بميزة المعالجة الذكية للنصوص العربية؛ حيث يتجاهل التشكيل كلياً، ويطابق أشكال الألف (أ، إ، آ، ا)، والياء والألف المقصورة (ي، ى)، والتاء المربوطة والهاء (ة، ه)، والأرقام العربية والإنجليزية؛ ليجد الوثيقة مهما كانت طريقة إدخالها.
الشاشة
الأرشفة والتوقيع ← المستندات
الصلاحية المطلوبة
الأرشفة - المستندات / مشاهدة

كيف أتابع المستندات المنتهية وتنبيهات الانتهاء (30 و60 و90 يوماً)؟

  1. من القائمة الجانبية ادخل إلى التنبيهات والمؤشرات (Dashboard).
  2. تعرض اللوحة ملخصاً زمنياً دقيقاً لصلاحية الوثائق:
  • منتهية: وثائق تجاوزت تاريخ صلاحيتها وتحتاج تجديداً فورياً.
  • تنتهي خلال 30 يوماً: وثائق حرجة اقترب موعد انتهائها.
  • تنتهي خلال 60 يوماً وتنتهي خلال 90 يوماً.
  1. اضغط على أي بطاقة لعرض قائمة المستندات المعنية ومباشرة إجراءات التجديد مع الجهات المختصة.
الشاشة
الأرشفة والتوقيع ← التنبيهات والمؤشرات
الصلاحية المطلوبة
الأرشفة - المستندات / مشاهدة

كيف أحجز مستنداً للتحرير لمنع تضارب التعديلات؟

  1. افتح صفحة عرض المستند في المستندات.
  2. اضغط على زر الإجراء حجز للتحرير.
  3. يُقفل المستند فوراً باسمك وتظهر علامة "محجوز للتحرير من قِبل [اسمك]".
  4. يمنع النظام أي مستخدم آخر من رفع نسخ جديدة أو تعديل بيانات الوثيقة طوال فترة حجزك، لتفادي فقدان التعديلات والتضارب.
الشاشة
الأرشفة والتوقيع ← المستندات · عرض
الصلاحية المطلوبة
الأرشفة - المستندات / تعديل

كيف أنهي حجز المستند أو يفك المسؤول قفله؟

  1. بعد اكتمال التعديل على المستند المحجوز باسمك، افتح المستند.
  2. اضغط على زر إنهاء الحجز فتفتح نافذة التأكيد؛ يُحرر المستند ويصبح متاحاً للجميع.
  3. إذا غادر موظف العمل وترك مستنداً محجوزاً، يستطيع مدير النظام الذي يمتلك صلاحية فك القفل الضغط على زر فك قفل المستند لإعادة إتاحته.
الشاشة
الأرشفة والتوقيع ← المستندات · عرض
الصلاحية المطلوبة
الأرشفة - المستندات / فك قفل مستند حجزه موظف آخر

كيف أرفع نسخة جديدة من المستند مع حفظ الأرشيف القديم وبصمة SHA-256؟

  1. في صفحة عرض المستند بـ المستندات، توجه إلى قسم النسخ.
  2. اضغط على زر رفع نسخة جديدة فتفتح نافذة إضافة النسخة.
  3. ارفع الملف المعدل واكتب في حقل سبب التعديل توضيحاً للتغييرات المحدثة.
  4. اضغط حفظ؛ يقوم النظام بإنشاء نسخة جديدة مرقمة (مثلاً النسخة 2)، واحتساب البصمة الرقمية المشفرة للملف، مع الاحتفاظ بكافة النسخ القديمة وتواريخها ومن قام برفعها وإتاحة تنزيل أي منها في أي وقت.
الشاشة
الأرشفة والتوقيع ← المستندات · عرض
الصلاحية المطلوبة
الأرشفة - المستندات / تعديل

كيف أضيف ملاحظة داخلية على المستند؟

  1. في صفحة عرض المستند، توجه إلى قسم الملاحظات.
  2. اضغط على زر إضافة ملاحظة فتفتح نافذة الملاحظة.
  3. اكتب نص التعليق أو محضر الاستلام أو القرارات المتعلقة بالوثيقة.
  4. اضغط حفظ الملاحظة؛ تُوثق الملاحظة فوراً باسم كاتبها وتوقيتها بالدقيقة ولا يمكن تعديلها لضمان مصداقية السجل التاريخي.
الشاشة
الأرشفة والتوقيع ← المستندات · عرض
الصلاحية المطلوبة
الأرشفة - ملاحظات المستندات / إضافة

كيف أرسل طلباً للتوقيع الإلكتروني لمجموعة موقّعين؟

  1. افتح المستند المعتمد في شاشة المستندات.
  2. اضغط على زر الإجراء طلب توقيع إلكتروني فتفتح نافذة تجهيز الطلب.
  3. اكتب عنوان الطلب ورسالة للموقّعين.
  4. حدد مدة صلاحية الروابط (بالأيام) التي يحق للموقّع خلالها التوقيع قبل انتهاء الصلاحية.
  5. في جدول الموقّعون، اضغط زر إضافة موقّع وأدخل اسم كل شخص ورقم هاتفه وبريده الإلكتروني.
  6. اضغط زر حفظ وإرسال.
الشاشة
الأرشفة والتوقيع ← المستندات · عرض
الصلاحية المطلوبة
الأرشفة - طلبات التوقيع الإلكتروني / إضافة

كيف أختار نمط التوقيع: بالتسلسل أو بالتوازي؟

  1. داخل نافذة إنشاء طلب التوقيع الإلكتروني.
  2. توجه إلى خيار نمط التوقيع:
  • بالتوازي: عند اختياره تُرسل الروابط لكافة الأطراف في نفس الوقت ليوقع كل منهم متى يشاء بشكل مستقل.
  • بالتسلسل: عند تفعيله، يرتب النظام الموقّعين حسب الترتيب (1 ثم 2 ثم 3)؛ فلا يتم إرسال رابط التوقيع للموقّع الثاني إلا بعد قيام الموقّع الأول بإتمام توقيعه بنجاح، مما يضمن احترام التسلسل الإداري والتنفيذي.
الشاشة
الأرشفة والتوقيع ← المستندات · عرض
الصلاحية المطلوبة
الأرشفة - طلبات التوقيع الإلكتروني / إضافة

كيف أشارك روابط التوقيع المباشرة مع الموقّعين عبر واتساب؟

  1. بعد إنشاء طلب التوقيع، تظهر شاشة تفاصيل الطلب بـ طلبات التوقيع.
  2. في صندوق روابط التوقيع الجديدة، يعرض النظام رابطاً مشفراً ومخصصاً لكل موقّع.
  3. اضغط على أيقونة نسخ الرابط بجانب اسم الموقّع، وأرسله له مباشرة عبر واتساب أو رسالة نصية.
  4. (تختفي هذه الروابط من الشاشة بعد 15 دقيقة لدواعي الأمان والخصوصية، ويمكنك توليد رابط جديد عند الحاجة).
الشاشة
الأرشفة والتوقيع ← طلبات التوقيع · عرض
الصلاحية المطلوبة
الأرشفة - طلبات التوقيع الإلكتروني / تذكير الموقّعين وإلغاء الطلب وتجديد الروابط

كيف يوقّع الطرف الآخر المستند من هاتفه أو جهازه؟

  1. يفتح الموقّع الرابط الآمن من هاتفه أو حاسوبه دون الحاجة لتسجيل حساب أو تثبيت أي تطبيق.
  2. تظهر صفحة توقيع رسمية تتضمن اسم المستند وحجمه وبصمته وزر فتح المستند وقراءته.
  3. في مربع توقيعك، يختار الموقّع:
  • رسم التوقيع: بالرسم بإصبعه على الشاشة أو بالفأرة.
  • كتابة الاسم: بكتابة اسمه الكامل بخط توقيع معتمد.
  1. يضغط الموقّع على زر تأكيد التوقيع وإرساله؛ فيسجل النظام عنوان IP وجهاز الموقّع والبصمة والوقت بالثانية.
الشاشة
الأرشفة والتوقيع ← طلبات التوقيع · عرض
الصلاحية المطلوبة
الأرشفة - طلبات التوقيع الإلكتروني / مشاهدة

كيف أرسل تذكيرات للموقّعين الذين لم يوقّعوا بعد؟

  1. من القائمة الجانبية ادخل إلى طلبات التوقيع وافتح الطلب المعلق.
  2. اضغط على زر الإجراء تذكير الموقّعين.
  3. يقوم النظام آلياً بإرسال رسائل تذكير للأشخاص الذين لم يكملوا التوقيع بعد (يسمح النظام بالتذكير مرة كل ساعة كحد أقصى لمنع الإزعاج).
الشاشة
الأرشفة والتوقيع ← طلبات التوقيع · عرض
الصلاحية المطلوبة
الأرشفة - طلبات التوقيع الإلكتروني / تذكير الموقّعين وإلغاء الطلب وتجديد الروابط

كيف أجدد رابط توقيع لموقّع فقد رابطه السابق؟

  1. في شاشة تفاصيل طلب التوقيع بـ طلبات التوقيع.
  2. أمام اسم الموقّع المعني، اضغط على زر رابط جديد لموقّع.
  3. يقوم النظام فوراً بإنشاء رابط فريد جديد للموقّع وإبطال وإلغاء الرابط القديم كلياً لأسباب أمنية.
  4. انسخ الرابط الجديد وأرسله للموقّع لمتابعة التوقيع.
الشاشة
الأرشفة والتوقيع ← طلبات التوقيع · عرض
الصلاحية المطلوبة
الأرشفة - طلبات التوقيع الإلكتروني / تذكير الموقّعين وإلغاء الطلب وتجديد الروابط

كيف ألغي طلب التوقيع الإلكتروني؟

  1. افتح طلب التوقيع المعلق في شاشة طلبات التوقيع.
  2. اضغط على زر الإجراء إلغاء الطلب.
  3. تظهر رسالة تحذيرية بأن الإلغاء سيوقف كافة الروابط فوراً ولا يمكن التراجع عنه.
  4. اضغط تأكيد الإلغاء؛ تتغير حالة الطلب إلى ملغى وتتعطل كافة الروابط المرسلة للأطراف.
الشاشة
الأرشفة والتوقيع ← طلبات التوقيع · عرض
الصلاحية المطلوبة
الأرشفة - طلبات التوقيع الإلكتروني / تذكير الموقّعين وإلغاء الطلب وتجديد الروابط

كيف أستخرج "شهادة إتمام التوقيع الإلكتروني" الرسمية بصيغة PDF؟

  1. بعد اكتمال توقيع كافة الأطراف المحددين في الطلب، تتحول حالته إلى مكتمل.
  2. اضغط على زر الإجراء شهادة الإتمام (PDF).
  3. يُولد النظام شهادة إتمام توقيع إلكتروني رسمية عالية الدقة تتضمن:
  • رقم الطلب وتاريخ وساعة الاكتمال بالثانية.
  • اسم المستند وبصمته المشفرة SHA-256.
  • بيانات كل موقّع (الاسم، البريد، الهاتف، عنوان IP، نوع جهازه، طريقة توقيعه وصورة توقيعه).
  • سجل الأحداث الزمني التفصيلي للعملية وإشعار الامتثال القانوني.
الشاشة
الأرشفة والتوقيع ← طلبات التوقيع · عرض
الصلاحية المطلوبة
الأرشفة - طلبات التوقيع الإلكتروني / مشاهدة

كيف يتحقق النظام من سلامة المستند وبصمته الرقمية؟

  1. عند إنشاء طلب التوقيع، يولد النظام بصمة تشفير رقمية فريدة للملف.
  2. عند قيام كل طرف بفتح الرابط والتوقيع، يفحص النظام بصمة الملف الحالي ويطابقها مع البصمة المسجلة.
  3. تظهر علامة الملف مطابق لبصمته وكل التوقيعات على البصمة نفسها.
  4. إذا حدث أي تعديل أو استبدال للملف حتى لو بحرف واحد، تتغير البصمة فوراً ويكشف النظام محاولة التلاعب ويمنع التوقيع.
الشاشة
الأرشفة والتوقيع ← طلبات التوقيع · عرض
الصلاحية المطلوبة
الأرشفة - طلبات التوقيع الإلكتروني / مشاهدة

أسئلة شائعة

ليش بتظهر رسالة "محجوز للتحرير من قِبل..." عند محاولة تعديل المستند؟

تظهر هذه الرسالة لأن أحد زملائك قام بالضغط على زر حجز للتحرير للعمل على الملف حالياً. يمنع النظام التعديل المتزامن لحماية سلامة الملفات. يمكنك التواصل مع الزميل لإنهاء حجزه أو مراجعة المدير ذي الصلاحية لفك القفل.

الشاشة
الأرشفة والتوقيع ← المستندات · تعديل
الصلاحية المطلوبة
الأرشفة - المستندات / تعديل
ليش تظهر رسالة "تغيّر الملف عن بصمته المسجلة" ويرفض النظام التوقيع؟

إذا تم استبدال ملف الوثيقة أو تعديله بعد إرسال طلب التوقيع الإلكتروني للأطراف، يكتشف النظام اختلاف البصمة الرقمية ويرفض السماح للأطراف بالتوقيع على وثيقة تم العبث بمحتواها، مسجلاً حدث محاولة توقيع على ملف تغيّر في سجل الأمان. يجب إلغاء الطلب وإنشاء طلب جديد بالملف النهائي المعتمد.

الشاشة
الأرشفة والتوقيع ← طلبات التوقيع · عرض
الصلاحية المطلوبة
الأرشفة - طلبات التوقيع الإلكتروني / مشاهدة
ما هي الحجية القانونية للتوقيع الإلكتروني في النظام؟

يوضح النظام في وثائقه الرسمية أن التوقيع المعتمد هو توقيع إلكتروني بسيط مع سجل تدقيق كامل يثبت هوية الموقّع ووقت التوقيع وعنوان IP وجهازه وبصمة المستند. وهو مناسب للاتفاقيات التجارية ومحاضر التسليم والعقود التشغيلية الداخلية، ولكنه لا يدّعي صفة التوقيع الرقمي الموثق أو المؤهل الصادر عن هيئات حكومية رسمية لبعض المعاملات العقارية أو القضائية الخاصة.

الشاشة
الأرشفة والتوقيع ← طلبات التوقيع · عرض
الصلاحية المطلوبة
الأرشفة - طلبات التوقيع الإلكتروني / مشاهدة
ليش المجلد الفرعي لا يظهر لبعض الموظفين رغم وجود صلاحية لديهم؟

تعتمد شجرة المجلدات في النظام على قاعدة التوريث؛ فإذا كان المجلد الأب مقيداً بأدوار معينة (مثل المدراء الماليين فقط)، فإن كافة المجلدات الفرعية والوثائق الموجودة بداخله ترث قيود الأب تلقائياً، ولا يمكن لأي موظف لا يحمل دور المجلد الأب رؤية المجلدات التابعة له.

الشاشة
الأرشفة والتوقيع ← المجلدات
الصلاحية المطلوبة
الأرشفة - المجلدات / مشاهدة
ليش تنتهي صلاحية رابط التوقيع بعد مرور الفترة المحددة؟

لحماية أمان الوثائق وسرية المعاملات، يحدد مرسل الطلب مهلة صلاحية للروابط (مثلاً 7 أو 14 يوماً). يعمل أمر مجدول دوري كل ساعة في النظام لفحص الطلبات، وأي رابط يتجاوز مهلته يُعطل تلقائياً وتتحول حالته إلى منتهي الصلاحية. يمكن للمرسل تجديد الرابط في أي وقت عبر زر رابط جديد لموقّع.

الشاشة
الأرشفة والتوقيع ← طلبات التوقيع · عرض
الصلاحية المطلوبة
الأرشفة - طلبات التوقيع الإلكتروني / تذكير الموقّعين وإلغاء الطلب وتجديد الروابط

إلى الأعلى