تخطَّ إلى المحتوى
ENEnglish

دليل الاستخدام

التخليص الجمركي والشحن الدولي

كل شحنة لها ملف واحد فيه البوليصة والحاوية والبيان الجمركي والرسوم والفاتورة، والعميل يتتبع شحنته برابط بدل أن يتصل بالمخلّص كل يوم.

ملف واحد لكل شحنة، وتنبيه قبل غرامات الحاوية، ورابط تتبع للعميل، وفاتورة بكل المصاريف وربح كل شحنة. تجربة مجانية على شحناتك الجارية.

19 خطوة عمل

ماذا يقدّم النظام

  • ملف الشحنة
  • المراحل بشروطها
  • البوالص والحاويات
  • الأرضية والتأخير
  • التخليص الجمركي
  • المستندات
  • التكاليف والأجور وربح الملف
  • الفواتير والذمم

خطوات العمل

كيف أنشئ ملف شحنة دولية جديدة؟

  1. توجه إلى قائمة الشحنات الدولية.
  2. اضغط زر إنشاء شحنة جديدة.
  3. حدد نوع الشحن (بحري FCL/LCL، جوي Air Freight، بري Road)، العميل، بلد وميناء الشحن، وبلد وميناء الوصول.
  4. أدخل رقم بوليصة الشحن (B/L أو AWB)، واسم الخط الملاحي أو الناقل، والوزن الإجمالي والحجم (CBM).
  5. اضغط حفظ الشحنة.
الشاشة
الشحن والتخليص الجمركي ← ملفات الشحن · إنشاء
الصلاحية المطلوبة
الشحن — ملفات الشحن والمراحل / إضافة

كيف أتابع حالة وموقع الشحنات عبر لوحة التتبع الميدانية؟

  1. افتح صفحة لوحة تتبع الشحنات.
  2. تظهر جميع الشحنات في بطاقات مقسمة بحسب المراحل: محجوزة، قيد الإبحار/الطيران، وصلت الميناء، قيد التخليص الجمركي، خرجت للتسليم، مكتملة.
  3. يمكنك سحب الشحنة لنقلها إلى المرحلة التالية أو الضغط عليها لمعاينة التفاصيل.
الشاشة
الشحن والتخليص الجمركي ← لوحة المراحل
الصلاحية المطلوبة
الشحن — ملفات الشحن والمراحل / مشاهدة

كيف أقدّم الشحنة إلى المرحلة التالية في مسار التخليص والشحن؟

  1. في صفحة استعراض الشحنة في الشحنات الدولية.
  2. اضغط زر تقديم المرحلة.
  3. حدد المرحلة الجديدة (مثلاً: وصول إذن التسليم، بدء المعاينة الجمركية، دفع الرسوم، الفسح الجمركي)، وسجل تاريخ ووقت الانتقال.
  4. اضغط تأكيد.
الشاشة
الشحن والتخليص الجمركي ← ملفات الشحن · عرض
الصلاحية المطلوبة
الشحن — ملفات الشحن والمراحل / نقل ملف الشحن إلى المرحلة التالية

كيف أرفع مستندات الشحنة (بوليصة الشحن، الفاتورة التجارية، شهادة المنشأ)؟

  1. في صفحة تفاصيل الشحنة في الشحنات الدولية.
  2. انتقل إلى قسم المستندات واضغط زر رفع مستند.
  3. اختر نوع المستند (فاتورة تجارية، بوليصة شحن، شهادة سابر/منشأ، بيان جمركي)، وارفق الملف واضغط حفظ.
الشاشة
الشحن والتخليص الجمركي ← ملفات الشحن · عرض
الصلاحية المطلوبة
الشحن — المستندات (ملفات خاصة) / رفع المستندات

كيف أسجل بيانات الحاويات وأرقام القفل الملاحي؟

  1. توجه إلى قائمة حاويات الشحن.
  2. اضغط زر إضافة حاوية جديدة فتفتح نافذة التسجيل.
  3. حدد الشحنة المرتبطة، وأدخل رقم الحاوية القياسي، حجم الحاوية (20 قدم، 40 قدم، مبردة Reefer)، ورقم القفل الملاحي والوزن الصافي والقائم.
  4. اضغط حفظ.
الشاشة
الشحن والتخليص الجمركي ← الحاويات
الصلاحية المطلوبة
الشحن — الحاويات والأرضية والتأخير / إضافة

كيف أسجل البيان الجمركي وأرقام المعاملة في منصة الجمارك؟

  1. ادخل إلى قائمة البيانات الجمركية.
  2. اضغط زر إضافة بيان جمركي فتفتح نافذة البيان.
  3. أدخل رقم البيان الجمركي (من منصة فاسح أو نافذة)، المنفذ الجمركي (ميناء جدة الإسلامي، ميناء الملك عبد العزيز، مطار الملك خالد)، وتاريخ التسجيل وبنود التعريفة الجمركية (HS Codes).
  4. اضغط حفظ.
الشاشة
الشحن والتخليص الجمركي ← البيانات الجمركية
الصلاحية المطلوبة
الشحن — البيانات الجمركية وموافقات الجهات / إضافة

كيف أسجل الرسوم الجمركية والضرائب ومصاريف الموانئ المدفوعة نيابة عن العميل؟

  1. في صفحة استعراض الشحنة في الشحنات الدولية.
  2. في قسم مصاريف الشحنة، اضغط زر إضافة مصروف/رسوم.
  3. حدد نوع المصروف (رسوم جمركية، ضريبة قيمة مضافة استيرادية، أجور أرضيات وموانئ، إذن تسليم)، والمبلغ مع إرفاق إيصال السداد الحكومي.
  4. اضغط حفظ المصروف.
الشاشة
الشحن والتخليص الجمركي ← ملفات الشحن · عرض
الصلاحية المطلوبة
الشحن — تكاليف الملفات وربحيتها / إضافة

كيف أسجل سداد مصاريف الشحنة للموردين وجهات الموانئ؟

  1. في صفحة تفاصيل الشحنة في الشحنات الدولية.
  2. اضغط خيار سداد المصاريف بجانب بند التكلفة.
  3. حدد طريقة الدفع (من العهدة النقدية للمخلص، أو من الحساب البنكي)، واعتمد السداد.
الشاشة
الشحن والتخليص الجمركي ← ملفات الشحن · عرض
الصلاحية المطلوبة
الشحن — تكاليف الملفات وربحيتها / تسجيل دفع تكلفة للمورد

كيف أضيف شركة نقل بري أو خط ملاحي جديد؟

  1. انتقل إلى قائمة الناقلين والخطوط الملاحية.
  2. اضغط زر إضافة ناقل جديد فتفتح نافذة البيانات.
  3. أدخل اسم الناقل (مثل: Maersk, MSC, أو شركة نقل بري)، نوع النقل، أرقام التواصل، وبيانات الحساب البنكي والاتفاقيات.
  4. اضغط حفظ.
الشاشة
الشحن والتخليص الجمركي ← الناقلون
الصلاحية المطلوبة
الشحن — الناقلون وتعرفة الأرضية / إضافة

كيف أنسق النقل البري لتوصيل الحاوية من الميناء لمستودع العميل؟

  1. توجه إلى قائمة أوامر النقل البري والتوصيل.
  2. اضغط زر إضافة أمر نقل فتفتح نافذة العملية.
  3. اختر الشحنة ورقم الحاوية، واسم شركة النقل البري أو السائق ورقم اللوحة، وعنوان مستودع العميل وموعد التفريغ المطلوب.
  4. اضغط حفظ وتوجيه.
الشاشة
الشحن والتخليص الجمركي ← النقل الداخلي
الصلاحية المطلوبة
الشحن — النقل الداخلي / إضافة

كيف أصدر الفاتورة المجمعة للعميل متضمنة أتعاب التخليص والمصاريف المستردة؟

  1. ادخل إلى قائمة فواتير الشحن والتخليص.
  2. اضغط زر إنشاء فاتورة جديدة فتفتح نافذة التجهيز.
  3. اختر الشحنة والعميل؛ يجمع النظام آلياً: أتعاب التخليص الجمركي وأجور الشحن (الخاضعة للضريبة)، والمصاريف الحكومية المستردة المدفوعة نيابة عنه (الرسوم الجمركية ورسوم الموانئ).
  4. اضغط زر إصدار الفاتورة لترحيلها وإصدار الفاتورة الضريبية الرسمية.
الشاشة
الشحن والتخليص الجمركي ← الفواتير
الصلاحية المطلوبة
الشحن — فواتير العملاء / إصدار فاتورة العميل

كيف ألغي فاتورة شحن صادرة بالخطأ؟

  1. في جدول فواتير الشحن والتخليص، حدد الفاتورة المصدرة.
  2. اضغط زر الإجراءات واختر إلغاء الفاتورة.
  3. أدخل سبب الإلغاء واعتمد الإجراء لتوليد إشعار دائن مرتبط.
الشاشة
الشحن والتخليص الجمركي ← الفواتير
الصلاحية المطلوبة
الشحن — فواتير العملاء / إلغاء فاتورة أو سند قبض

كيف أسجل دفعة سداد مستلمة من العميل لحساب الشحنة؟

  1. انتقل إلى قائمة سندات ودفعات العملاء.
  2. اضغط زر تسجيل دفعة جديدة فتفتح نافذة السداد.
  3. اختر العميل والفاتورة أو الشحنة المعنية، وأدخل المبلغ وطريقة الدفع (تحويل بنكي، شيك، نقداً).
  4. اضغط تأكيد السداد لإصدار سند قبض.
الشاشة
الشحن والتخليص الجمركي ← سندات القبض
الصلاحية المطلوبة
الشحن — سندات القبض / إضافة

كيف أرسل إشعار وصول الشحنة وبوليصة التسليم للعميل؟

  1. في صفحة استعراض الشحنة في الشحنات الدولية.
  2. اضغط زر إرسال إشعار للعميل.
  3. يرسل النظام بريداً إلكترونياً أو رسالة نصية للعميل متضمنة إشعار الوصول ومستندات الفسح الجمركي ورابط التتبع.
الشاشة
الشحن والتخليص الجمركي ← ملفات الشحن · عرض
الصلاحية المطلوبة
الشحن — ملفات الشحن والمراحل / إرسال رسائل واتساب ورابط التتبع للعميل

كيف أتجاوز قيد مرحلة معينة في الشحنة استثنائياً؟

  • تجاوز شرط مستندي أو قيد نظامي في مسار الشحنة لظروف استثنائية يتطلب صلاحية التجاوز الإداري للشحنات المخصصة لمدير العمليات.
الشاشة
الشحن والتخليص الجمركي ← ملفات الشحن · عرض
الصلاحية المطلوبة
الشحن — ملفات الشحن والمراحل / تجاوز القواعد (مستندات ناقصة، إفراج بلا بيان، إقفال بفواتير مفتوحة)

كيف ألغي ملف شحنة دولية قبل وصولها؟

  1. في قائمة الشحنات الدولية، حدد الشحنة المطلوب إلغاؤها.
  2. اضغط زر الإجراءات واختر إلغاء الشحنة.
  3. اكتب مبرر الإلغاء واعتمد التغيير لتتحول حالتها إلى "ملغاة".
الشاشة
الشحن والتخليص الجمركي ← ملفات الشحن
الصلاحية المطلوبة
الشحن — ملفات الشحن والمراحل / إلغاء ملف الشحن

كيف أضيف عميل استيراد وتصدير جديد وأسجل رقمه الضريبي؟

  1. توجه إلى قائمة عملاء التخليص والشحن.
  2. اضغط زر إضافة عميل جديد فتفتح نافذة البيانات.
  3. أدخل الاسم التجاري، الرقم الضريبي، السجل التجاري، رقم التفويض الجمركي الإلكتروني، وأرقام مسؤولي الاستيراد.
  4. اضغط حفظ.
الشاشة
الشحن والتخليص الجمركي ← العملاء
الصلاحية المطلوبة
الشحن — العملاء / إضافة

كيف أستخرج تقارير الشحنات والتخليص الجمركي؟

  1. افتح صفحة تقارير الشحن والتخليص.
  2. اختر التقرير المراد عرضه (تقرير ربحية الشحنات، تقرير متوسط زمن التخليص الجمركي لكل منفذ، تقرير المصاريف المعلقة لدى العملاء).
  3. اضغط عرض التقرير أو تصدير إلى Excel/PDF.
الشاشة
الشحن والتخليص الجمركي ← تقارير الشحن
الصلاحية المطلوبة
الشحن — التقارير / مشاهدة

كيف أضبط إعدادات التخليص الجمركي وبنود الرسوم الافتراضية؟

  1. ادخل إلى صفحة إعدادات الشحن والتخليص.
  2. اضبط البنود الافتراضية للفواتير، ومعدلات الأتعاب القياسية، وشروط بوالص التأمين.
  3. اضغط حفظ الإعدادات.
الشاشة
الشحن والتخليص الجمركي ← إعدادات الشحن
الصلاحية المطلوبة
الشحن — الإعدادات / تعديل

إلى الأعلى