الحجوزات والفعاليات
إدارة الطوابير
الزائر يسحب رقماً من جهاز عند المدخل ويجلس أو يغادر، ويُنادى دوره على الشاشة، ورسالة واتساب تخبره باقتراب دوره، والمدير يرى كم انتظر كل شخص.
متاح الآن — ابدأ تجربتك واستعمله اليوم.
بدون أي دفع في التجربة. تلغي متى شئت، وبياناتك تبقى لك.
شهر واحد، مستخدم واحد، سحابي.
هل يشبه هذا يومك؟
- الناس تقف في صف مفتوح وتتدافع، وتشتكي الأسبقية.
- لا أحد يعرف كم ينتظر العميل ولا أي نافذة أبطأ.
- الموظف يرتجل ترتيب الخدمة، فيُقدَّم المعارف على غيرهم.
ماذا يتغيّر
- ترتيب عادل: من وصل أولاً يخدم أولاً، ولو لم يقف في الصف.
- الزائر يعرف دوره وعدد من قبله، ويستطيع الانتظار خارج المكان حتى تصله رسالة واتساب.
- زمن الانتظار والخدمة لكل خدمة وشباك يظهر في تقرير.
- أولوية لكبار السن وأصحاب الاحتياجات الخاصة (قريباً).
- جدولة الدوام تُبنى على بيانات الذروة لا على الحدس.
ماذا تجد فيه
رقم لكل زائر، نداء واضح على الشاشة، ودور يصل على الواتساب، وتقرير بزمن الانتظار لكل خدمة. جرّبه مجاناً بأجهزة موجودة لديك.
جهاز سحب الأرقام (كشك)
الزبون يختار الخدمة ويأخذ رقماً ويستطيع كتابة جواله اختيارياً. الأرقام تبدأ من جديد كل يوم.
شاشة الانتظار
تعرض الرقم المنادى ورقم الشباك مع صوت تنبيه، وعدد المنتظرين في كل خدمة، وتتحدّث تلقائياً كل 4 ثوانٍ.
شاشة الشباك للموظف
نداء التالي، إعادة النداء، بدء الخدمة، انتهى، لم يحضر، تحويل إلى خدمة أخرى. إذا نادى التالي دون أن يخدم الحالي يُسجَّل «لم يحضر».
كل شباك يخدم خدمات محددة
أو كل الخدمات، والنداء دائماً للأقدم.
واتساب
رسالة برقمه عندما يأخذ الرقم، ورسالة «اقترب دورك» عندما يبقى قبله 3 أشخاص.
الكشك والشاشة محميّان بمفتاح سري
في الرابط، ويعملان على أي تابلت أو تلفزيون دون تسجيل دخول.
أرقام اليوم
كم خدمنا، متوسط الانتظار، متوسط مدة الخدمة، في الرئيسية وفي لوحة ذكاء الأعمال.
لمن هذا النظام
- عيادات ومراكز طبية ومختبرات يزدحم استقبالها صباحاً.
- بنوك وفروع صرافة وشركات اتصالات وفروع خدمة عملاء.
- دوائر حكومية ومراكز خدمات وبلديات ومراكز ترخيص.
- مراكز صيانة سيارات وشركات خدمة ما بعد البيع وفروع تأجير سيارات.
مصمم للسوق هنا
- شاشة نداء بالعربية من اليمين لليسار، مع صوت تنبيه عند كل نداء.
- واتساب هو القناة الأولى لإعلام الزائر بدوره.
- خدمة مستقلة لكل قسم أو فئة حيث يلزم، برقم وطابور خاص بها.
- يعمل على أي تابلت أو تلفزيون موجود لديك، ولا يشترط جهازاً بعينه.
ويأتي معه، كما مع كل اشتراك
يعمل كما تعمل
- العربية والإنجليزيةواجهة عربية من اليمين لليسار، والإنجليزية بضغطة لكل مستخدم.
- على الجوال والتابلتمن المتصفح بدون تنزيل، ويُثبَّت على الشاشة الرئيسية كتطبيق.
- يكمل إذا انقطع الإنترنتشاشات البيع والعمل الميداني تحفظ العملية على الجهاز وترسلها عند عودة الاتصال.
- خطوات إعداد ترشدكقائمة بما بقي لتجهيز نظامك: الشعار، الفريق، الواتساب، الأرصدة الافتتاحية…
فريقك تحت السيطرة
- صلاحيات حسب الوظيفةالكاشير يبيع، المحاسب يعتمد، المدير يرى كل شيء. وتحدد أنت من يشاهد ومن يعدّل ومن يحذف.
- موافقات قبل التنفيذطلبات الشراء والإجازات وغيرها تنتظر موافقة المسؤول في الأنظمة التي تحتاجها.
- سجل بكل ما حدثمن أضاف ومن عدّل ومن حذف، ومتى، ومن أي جهاز، مع القيمة قبل التعديل وبعده.
- دخول بخطوتينكل مستخدم يستطيع حماية حسابه برمز من تطبيق على جواله إضافة لكلمة المرور.
زبائنك ومعاملاتك
- ملف الزبون في مكان واحداكتب رقم الهاتف فيظهر كل ما يخص الزبون من كل الأنظمة: فواتيره، مواعيده، ديونه.
- واتساب وSMS من رقمك أنتالتذكيرات والفواتير ورسائل التأكيد تصل لزبائنك باسم شركتك ومن ربطك الخاص.
- مطبوعات عربية PDFفواتير وعروض أسعار وتقارير بالعربية جاهزة للطباعة أو الإرسال.
- الفوترة الوطنيةالربط مع JoFotara في الأردن وZATCA في السعودية متاح عبر نظام المحاسبة؛ أفعّله معك وأجرّب أول فاتورة معاً.
أرقامك وبياناتك
- لوحة بأرقام يومكالرئيسية تعرض مبيعات اليوم، والمتأخر، وما يحتاج قرارك، حسب الأنظمة التي عندك.
- من وإلى Excelاستورد قوائمك من Excel بقالب جاهز، وصدّر أي جدول إلى Excel كما تراه على الشاشة.
- تصدير بياناتك متى شئتنسخة كاملة من بيانات شركتك بضغطة من الإعدادات. بياناتك ملكك.
- دومينك وشعاركعنوان فرعي جاهز أو دومين شركتك، مع شعارك وألوانك على النظام والمطبوعات.
وأنا معك
- تجربة 14 يوماً بدون دفعجرّب كل ما اخترته على بياناتك الحقيقية قبل أن تقرر.
- دعم يتكلم لغتكتواصل معي بالعربية أو الإنجليزية، وأرد عليك بنفسي. أوقات الدعم في صفحة مستوى الخدمة.
جرّبه 14 يوماً على عملك الحقيقي
اختر أنظمتك، فعّل بريدك، وابدأ اليوم. إن أعجبك اختر المدة، وإن لم يعجبك فلا شيء عليك.