اتفاقية معالجة البيانات

ما البيانات

كل ما تدخله شركتك أو موظفوها في الأنظمة: أسماء وهواتف وعناوين الزبائن، الفواتير والمدفوعات، بيانات الموظفين، المواعيد، وفي بعض الأنظمة بيانات صحية أو تعليمية أو أرقام وثائق رسمية.

لماذا أعالجها

لتشغيل الأنظمة التي اخترتها فقط، ولتقديم الدعم الفني عند طلبك. لا أستعملها لأي غرض آخر، ولا أبيعها، ولا أستعملها لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي.

التزاماتي

• أعالج البيانات حسب تعليماتك الموثقة، وهي استعمالك للنظام وإعداداته.
• ألتزم بالسرية، ولا يطّلع على بياناتك أحد غيري إلا من أكلّفه كتابةً وبقدر حاجته للدعم.
• أطبق إجراءات الحماية المشروحة في صفحة الأمان.
• أساعدك في الرد على طلبات أصحاب البيانات (الاطلاع، التصحيح، الحذف) من خلال أدوات النظام.
• أبلغك دون تأخير غير مبرر إذا علمت بأي اختراق يمس بيانات شركتك، لتتمكن من القيام بما يلزمك به القانون.

التزاماتك

• أن يكون لديك أساس قانوني لجمع البيانات التي تدخلها، وموافقة الزبائن على استلام الرسائل.
• أن تحصل على الموافقات الخاصة بالبيانات الحساسة كالبيانات الصحية وبيانات الأطفال.
• أن تمنح موظفيك الصلاحيات التي يحتاجونها فقط.

مزودو الخدمات

أستعين بمزودي استضافة وبريد لتشغيل المنصة. وحين تفعّل أنت ربطاً (واتساب من Meta، مزود SMS، بوابة دفع، JoFotara، ZATCA، أو مزود ذكاء اصطناعي في أدوات الذكاء الاصطناعي)، تُرسل إليه البيانات اللازمة لتلك العملية فقط ومن حساب شركتك. أُعلمك قبل إضافة مزود جديد يعالج بياناتك.

نقل البيانات

إذا عولجت البيانات خارج الأردن، ألتزم بالضوابط الواردة في قانون حماية البيانات الشخصية رقم 24 لسنة 2023.

عند انتهاء الاشتراك

تستطيع تصدير بياناتك كاملة. بعد إغلاق الحساب أحذف بيانات شركتك خلال 30 يوماً، إلا ما يلزمني القانون بالاحتفاظ به.

السيرفر الخاص

في التنصيب على سيرفرك، تبقى البيانات عندك ولا أصل إليها إلا إذا منحتني وصولاً للدعم، وفي حدوده.

التواصل

لأي سؤال حول معالجة البيانات: hello@malik7mb7.com.